正确答案: B

B.价格

题目:由于服务是无形的,()是对服务水平和服务质量的可见性展示。

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]顾客对服务的预期质量,通常要受()因素的影响。
  • A.市场营销沟通

    B.顾客口碑

    C.顾客需求

    E.企业形象


  • [多选题]服务通常可运用()来实现有形展示。
  • A.实体环境

    C.信息沟通

    D.价格


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