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- 在退票模块中,验票功能的快捷键是（）。《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。T2次列车（长沙至北京西,编组共19辆）在长沙站开车时,（）车厢在机后第1位。日均现金收入超过（）时,
- 在退票模块中,确认退票的快捷键是（）。《关于进一步规范去向登记作业的通知》规定,夜间去向登记时间原则定为（）,20：00以后始发的列车夜间去向登记时间可根据实际情况适当推后Alt+A
Alt+T
Alt+K#
Alt+C22：00分
21
- 以下哪种情况,席位不返库（）。《客规》规定：旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收（）。涉及旅客列车以票谋私行为有（）。扫描退票
手工退票#
始发改签
前台废票已乘区间票价差额
票价差额#
票
- 在按车次取消订票界面中,只有拥有（）的操作员才能选择按车次取消。违章使用定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按（）计算。中途下车签证为（）签证。进行班财收汇总时使用的快捷键是
- 在订票类型中,车站订票分为社会订票和（）。（）的有效期按乘车里程计算：500km以内为两日。起动注意信号的鸣笛鸣示方式为（）。输入乘车日期有三种方法,包括：选择输入法、直接输入法、（）。《铁路路风管理办法》
- 按快捷键（）删除选中的制票点。违章使用定期通勤乘车证,自有效月份起至发现违章月份止,按（）计算。新老兵运输,老兵和送兵干部,同行人数不足20人的新兵和接兵干部,按纳入客运计划（）。（）是指对客运量的发展进行
- 预约预订中进入余票查询界面后,按快捷键（）输入车次。下列哪项不属于上车人数统计分析中的内容（）。对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及（）。旅客列车乘务组
- 订票取消查询中,必须输入（）。应急售票系统,应急售票窗口恢复联网售票时,售票员必须先（）,票号不一致时,需报请管理人员进行票号调整。装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利属于（）路风问题。列车发现旅
- 在退票模块中,按（）刷新屏幕,开始同一位旅客的下一张车票的操作。铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是（）。站台安全白线距站台边（）
- 在退票模块中,扫描退票纠错功能的快捷键是（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,在候车区域,上下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志铁路车站的命名或更名（）报铁道部审批公布。F4#
F5
F6
F
- 在售票时,交易行的状态为（）,表示客票申请成功,未制过票,可制出票,可取消票。班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方法是快捷键（）进入“班废票统计”界面。“X”
“V”
空#
“1”A.Alt+F1B.Alt+F1
- 在没有直达车的区间内,将两趟（或多趟）车捆绑售票,旅客不用再在中转站购票（或中转签证）,方便旅客出行,这种票叫做（）。铁路车站有关营业处所应有相应的（）等内容。旅客遗失物品超过5kg时,到站按（）补收运费。客
- 在售票时,可以通过按（）键选择票额用途。当一批票预订好后,按（）确认,弹出订票人信息输入框。《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织（）有序乘降,引导旅客出站。F
- 如需要取消全部订票,先按下（）键,同时再按Delete键。2501km的车票的有效期为（）。《铁路路风管理办法》规定：对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。属路风问题（）。发售往返票时,如“往返”用途票额不足时,系统自动依次利
- 当一批票预订好后,按（）确认,弹出订票人信息输入框。旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,（）按品类补收
- 交易行的状态为（）,表示已记存根,并可正确制出票。做调度命令时需要输入起始日期和截止日期,异地售本地票日处理为（）版本的新增功能,按日统计外站发售的本站票的张数和款数。投入（）用途的票额视为售出。车站应急
- 按（）键用于改变所取席位的显示方式,每一行显示一张票或一批票。客票的有效期按乘车里程计算,1501km的有效期为（）。儿童票的（）应与成人车票相同。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度夏季应保持
- 社会订票的流水号码有（）位。为方便旅行生活,旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。在退票纠错窗口中,按快捷键（）选中作废已退的票。根据《国际客运运价规程》规定,团体旅客单程和往返乘车时票价分
- 以下不属于预约预订菜单功能的是（）。国家铁路的客运运价,以（）为计算单位。旅游列车票价按相应的设备条件、普快和标记定员的（）核收。普通票
普客到底通票
普快到底通票
选择席别#A.角B.分C.元D.10元95%
90%#
85
- 旅客已购车票,由于某些原因,需要变更乘车日期、车次、席别时,应该做（）处理。（）售出不退。承运人的义务之一为：（）。在退票模块中,按（）刷新屏幕,开始同一位旅客的下一张车票的操作。（）点以后车站只广播接发
- 按快捷键（）进入预约预订普通票界面。发生车票（）时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。全国新老兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定。全国新兵铁路运输应当于（）开始。旅客周转量是（）和运
- 进入预约预订普通票界面后,按快捷键（）输入合同号。客流调查一般以（）为主,在车站吸引区范围内进行。军运后付凭证是由（）统一印制。在压票监控界面中,如选多个席位返库,应先选第一个席位,再按住（）键,同时选最后
- 在售票模块时,可以通过按（）键进行余票查询。卧铺票的到站、座别、必须与（）的到站、座别相同。红色旅游学生团体购票可享受（）票价20%的优惠。列车乘务员对旅客要做到“三要”（）《铁路旅客运输安全检查管理办法》
- 以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。列车乘务员对旅客要做到“四心”（）934km客票的有效期为（）。某成年旅客携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车,应购买（）。K7591次旅客列车到达丹东,出站时发现一名旅
- 原票价高于变更后的径路票价时（）。（）的学生不能购买学生票。铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业,做到（）。动车组列车,包括车次票额分配是否正确、是否有（）、是否与编组相符、是否超过编组界限等。开车铃响后,
- 票种“集”是指票面上印有”团”字的全票,可以说,“集”（）一个票种。线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额不足起码里程（）。动车组旅客专用区域设置（）。《铁路路风
- 输入乘车日期有三种方法,包括：选择输入法、直接输入法、（）。购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。一成人旅客携带一名身高1.0米的儿童未经车站同意无站台票进站,则应补收（）元站台票款。（）乘车不实行实
- 票面下方条码的后4位是（）。在退票报告窗口中,按快捷键（）后,光标指向起页号处。暑假学生返程票时间（乘车日期）规定为（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,列车广播设备的固定备品、照明、隔音、车厢连接线等由（
- 如选多个席位返库,再按住（）键,同时选最后一个席位,最后按“压票返库”进行回库。售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按（）键将光标切换至数据窗,单击取消票按钮,选定的席位返回席位库。旅客购票后丢失
- 发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前（）位,用于系统还原票面。对经常进站接送旅客的单位,（）可根据需要发售定期站台票。《铁路路风管理办法》规定：敲诈勒索旅客货主（）,定为重大路风事
- 在已经取出（）车票的前提下,不论席位库中是否还有硬座席位,如果旅客需要,均可再购买无座孩票。以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）。办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为（）。旅游列车不从原径路返
- 中途下车签证为（）签证。下列不属于管理监控模块中班次定义的内容是（）。《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：对违反规定的售票人员采取（）的硬性措施。发售全路异地票每张可加收（）的铁路
- 通过热键（）或菜单可以进入到发售普快到底通票界面。作废票不得超过万分之（）（设备故障除外）。列车办公席应在车补卧铺票背面加盖（）。Alt+K#
F5
Alt+P
Alt+S三
四
五#
六列车长名章
监督章#
车队章
段章
- 进入合同制票界面的快捷键是（）。包用公务车的服务费,按车票票价（）核收。票面下方条码的后4位是（）。2011年7月1日,某站职工借用他人跨局临时定期乘车证（期限2011年6月1日～7月31日）,除补收票款外,还应加收31天
- 售票员根据旅客需求,在已取得卧铺票的基础上,按热键（）或通过菜单选择同席孩票。站、车交接地点为（）。收入管理部门审核、对账,发现车站、列车（）不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”。动车组软
- 在售票时,如果不知道乘车车次,然后根据提示选择车次。《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。旅客要求退票,在发站开车前,发给旅客（）。新老兵运输,各站及列车不得再发售该车厢的客票。《铁路路风管理办法》规定：
- 发售中途下车签证时,需要输入（）信息。持（）可享受半价的软座、硬座客票和附加票。当制票机票号小于计算机票号时,需做（）处理。中等职业学校（省级教育行政部门备案有实施教育资格的公办、民办中等专业学校、职业
- 下列哪项不是径路查询的操作方法（）？《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的（）（国际列车、广九直通车及联运车厢除外）。计算卧铺票票价的起码里程是（）。磁介质站台票副券内容包括“站台票”字样及防
- 下列哪项不属于上车人数统计分析中的内容（）。各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。列车到达前,组织本组人员提前到达接车地点,检查（）,组织站台上人员站到安全白线以内
- 下列哪项不是席别的种类（）。站台票当日使用（）有效。一成人旅客携带一名身高1.0米的儿童未经车站同意无站台票进站,则应补收（）元站台票款。（）不属于直通客流区段的直通客流组成部分。具有（）权限的高级值班员
川公网安备 51012202001360号