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- 发售始发签证时,系统还原票面,操作员核对无误后,（）。符合减价优待条件的学生无票乘车时,违反者,填写事由栏时,规定略语“不符”是指（）。原席位不返库
原席位返库#
原席位不处理
原席位丢失补收学生票款,核收手续费
- 通过热键（）或菜单可以进入到发售普客到底通票界面。开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局）,跨三局的列车不少于（）。动车组车门验票由（）负责。计划清除功能中,点击“清除”按钮后,可以将该车次的基本计划或
- 售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按（）键将光标切换至数据窗,然后用↑↓将光标移至要取消的席位,单击取消票按钮,在内地,返程票退票须在（）办理。凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工,应当保守车票
- 在售票过程中,输入席别的快捷键是（）。按照铁运电[2007]83号文“关于修订《售票组织管理暂行办法》的通知”规定,“动残”用途的代码为（）。《铁路法》规定,对（）和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。“三
- 退票日报形成两种文件：分别是（）和退票数据文件。（）按指定的乘车日期和车次使用有效。发生旅客伤亡事故时,旅客可以向事故的（）请求赔偿。做票卷计划时,提示标记为红色的警惕信息。《管规》中规定,客运乘务组的
- 综合查询中的径路查询是按发到站和（）来查径路。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、（）、勾肩搭背。《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求：客
- 数据维护中全车次编码由8位增至（）位。《铁路运输收入管理规程》规定：到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时,应发电报通知发站及其上级收入管理部门（）办理补款。旅游列车编挂娱乐车、会议车时,均按相应
- （）是径路计算的基础,如果它存在不一致或错误,计算所得的径路会有问题,影响售通票业务。《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（）,定为重大路风事件。磁介质车票,用于动车组列车时,右下角打印“和谐号”字样,用于其他
- 数据维护中票额用途代码由1位增至（）位。铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时,须于（）通告。如需要取消全部订票,先按下（）键,同时再按Delete键。凡旅客列车停靠车站必须（）打印《乘车人数知单
- 票种“探”是指铁路职工探亲票,下列哪项不是有效的证明（）。车票中包括客票和（）两部分。对旅客携带品超重不足（）时,应免收运费。代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李
- 数据维护模块中直通列车的维护由（）完成。托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性,分为（）。（）是旅客计划运输组织工作的前提。出现（）
- 线路里程字典将线路、区段、（）三者联系在一起。票额申请时有新的通知消息,按快捷键（）查询。《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持“（）”的方针。《铁路路风管理办法》规定：敲诈勒索旅客货主（）,定为严重路
- 售票系统中,对于车站名是四位的,如乌鲁木齐,其拼音简拼是（）。因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时（）。一名旅客持××××次北京站至广
- 客票日报形成两种文件：分别是（）和客票数据文件。（）情况下,可以免收手续费。（）的学生不能购买学生票。国际联运中规定购买儿童票的年龄是（）。数据维护中票额用途代码由1位增至（）位。以下不属于预约预订菜单
- 数据维护中列车字头对照表的编码由1位增至（）位。《铁路路风管理办法》规定：路风问题分为（）和路风不良反映。须凭证购买的减价优惠票,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的（）,经核实后,方可购票、乘车
- 下列不属于数据维护模块中字典菜单功能的是（）。旅客中途下车恢复旅行时,在（）内由车站办理签证手续。中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应（）。电话订票成功后,（）仅限在车站人工窗口取票。收货人向承运人提出事
- 下列不属于数据维护模块中票价菜单功能的是（）。《细则》规定：旅客在中途站办理签证需补差价时,发售（）。旅客列车应预留（）个铺,供便乘机车乘务员使用。《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的（）（
- 下列不属于管理监控模块中操作员定义的内容是（）。《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括（）。窗口号#
操作员工号
姓名
角色A、新型空调列车票价和普通列车票价
B、座位票价和卧铺票价
C、客票票价和附加票票
- 以下不属于车站级管理监控模块中售票监控菜单的是（）。国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。在规定停止检票后继续检票
- 下列不属于管理监控模块中班次定义的内容是（）。票种“探”是指铁路职工探亲票,下列哪项不是有效的证明（）。输入乘车日期有三种方法,包括：选择输入法、直接输入法、（）。新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车
- 对某一个操作员赋予高级值班员权限时,要选择已经具有（）权限的操作员。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,（）。《强化车门安全整治考核措施》规定,累计发生三次车门有单锁现
- 限售区段自动调整的基本流程：通过（）菜单进入主界面→输入车次→选择车次→查询车次信息→修改记录→保存记录→查询修改日志或查询执行日志。除按规定持证检查工作人员以外,时速（）公里的动车组不能使用铁路乘车证。军
- 基本区段维护的功能是实现车站对基本区段的数据维护,这些区段与全路直通区段无关,是车站所关心的区段,由（）自由定义。席位复用是指对客票系统席位售出后,再次生成（）的新席位,使列车能力再次利用。771km硬卧中铺票
- 下列选项中,正确的窗口号定义是（）。学生凭加盖院校公章帖有优惠卡的学生证购买K××××次软卧,应核收（）。以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。-1
1A
240#
263半价硬座客快速票价和全价软卧票价
半价软座客
- 乘车人数通知单实现按日期统计某车次日发送实际情况,通常是在该车（）做此统计。下列不属于数据维护模块中字典菜单功能的是（）。开行跨局旅游列车的载客车辆不得少于（）辆。铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全
- 方向别字典定义的基本操作流程：通过（）子菜单进入主界面→点击追加或插入按钮→点击保存按钮→点击“退出”按钮即可。为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路（）各方当事人的合法权益,制定《铁路旅客运输规程》。季
- 以下不属于管理监控模块中日志监控菜单的是（）。在售票过程中,输入席别的快捷键是（）。《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（）,定为重大路风事件。符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客共91人购
- 具有（）权限的高级值班员才可以进行窗口定义信息的增、删、改以及校验值的设定。在压票监控界面中,如选多个席位返库,应先选第一个席位,再按住（）键,同时选最后一个席位,最后按“压票返库”进行回库。《铁路旅客运输
- 站间调票是指（）车站之间调票。《铁路旅客运输规程》规定,随同成人进站身高不足（）的儿童,可不买站台票。班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方法是快捷键（）进入“班废票统计”界面。《铁
- 铁路客票票价中的基础票价由四部分组成,包括：座席、加快、空调和（）。职业守则要求全体员工做到：爱岗敬业,具有高度的（）。使用自动检票闸机检票要与（）的作业内容一致。附加费
卧铺#
客票发展金
车站空调费A、
- 提前误打印某车次某天的乘车人数通知单后将无法继续售该天该车次的票额,如果需要继续发售该票,需要做（）。卧铺票的有效期按（）和车次使用有效,其他附加票随同客票使用有效。铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业,定为
- 下列不属于票额范围的是（）。车站在检票时,应遵从的顺序是（）旅客。本站
公司
路局
全国#A、先团体、后重点,再一般
B、先重点、后团体,再一般#
C、先重点、后一般,再团体
D、先团体、后一般,再重点
- 当操作员录入限售区段自动调整业务请求之后,由（）定时完成。3名旅客持用代用票一张,每人票价188.00元,在购票站退票,应收退票费（）。旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。铁路硬席全年定期乘车证的颜
- 票额局间自动调整功能的调整时间为距开车时间,以（）为单位。旅客运输日常组织工作不包括（）。寒假学生往返票集中办理时间原则为放假前（）天。以票谋私金额（）以上定为重大路风事件。损失金额1万元及其以上,不足
- 在压票监控界面中,如选多个席位返库,应先选第一个席位,再按住（）键,同时选最后一个席位,最后按“压票返库”进行回库。旅客人数统计指标计算中,旅游专列的旅客发送人数由（）统计。应急售票系统可办理（）。托运人的基
- 图定列车停运的基本流程：通过调度命令子菜单进入主界面→选择起始日期和截止日期→输入车次→选择车次→（）→可选择是否修改规律、是否提示执行结果、是否立即执行的默认选项→点击“执行”按钮执行调度命令或点击“席位信
- 计划检测实现基本计划的检测功能,包括车次票额分配是否正确、是否有（）、是否与编组相符、是否超过编组界限等。（）的包车停留费每辆每日1400元。计算机票碳带保管期为（）。计划清除功能中,点击“清除”按钮后,可以
- 在做用途（个别）调整之前,最好先查询该车的（）情况,确定有票之后再执行调整操作。国际联运中规定购买儿童票的年龄是（）。（）的票额分配方案由铁道部组织编制。旅客办理变径时,原票价低于变径后时,应补收（）,核
- 点击“清除”按钮后,可以将该车次的基本计划或临时计划（）。动车组列车只发售二等座学生票,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用（）支付新票全额票款,原票款（）。旅客持挂失补车票乘车时,应向（）工作人员声
- 《乘车人数通知单》附表中“/站名/”表示（）。旅客的基本权利之一为：（）。未配备安检仪的,要对旅客携带品（）。站名表示限售站
站名表示中途下车站
站名表示票额调入站,允许列车补票#
站名表示票额调入站,不允许列
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