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- 《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时,（）登乘各次列车（国际列车、进港直通车按有关规定办理）,不受车种、席别限制。中途站办理动车组列车退票的公式为（）。旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部
- 《铁路路风管理办法》规定：以票谋私指凭借职务或工作之便,利用车票（）的行为。收入管理部门审核、对账,发现车站、列车（）不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”。违法谋私
收取好处
谋取私利#
巧取
- 《铁路路风管理办法》规定：为旅行团体代办车票提供方便,获取好处或（）,属以票谋私。为了方便旅客的旅行生活,旅客可将300ml的（）带入车内。旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备,给
- 《铁路路风管理办法》规定：路风问题系指违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成（）,在路内外造成不良影响和后果的行为。客票的有效期按乘车里程计算,1501km的有效期为（）。卧铺票的有效期按（）和车次使用有效
- 《铁路路风管理办法》规定：车站或票务管理部门（）,属乱收费乱加价。乘车里程3496km的客票有效期为（）。新老兵运输,同一硬座车厢载有（）时,各站及列车不得再发售该车厢的客票。磁介质车票票面整体颜色基调采用（
- 《铁路路风管理办法》规定：利用职务或工作之便,内外勾结（）的行为,属以票谋私。旅客在开车前要求退票,票面价值456元,铁路应收取（）退票费。全国新老兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定。全国新兵铁
- 《铁路路风管理办法》规定路风问题：车站或票务管理部门从（）的乱收费乱加价中分成,如果它存在不一致或错误,影响售通票业务。动车组列车实行票额共用。直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定,报铁道部
- 《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持“（）”的方针。（）的学生不能购买学生票。下列哪项不是席别的种类（）。工作人员为达到个人目的,构成运输收入违纪行为,造成运输收入损失的金额（）,给予警告处分。A.标本
- 《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自（）,或不提供合法票据,属乱收费乱加价。向收货人办理交付行李、包裹时,确认无误后,在（）上加盖“交付讫”戳。确立收费名目
- （）。站段收到请领的票据后,清点、验收、登记入帐。《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（）,或侵害旅客货主人身权利情节严重,定为一般路风事件。日常计划是（）旅客运输计划的工作计划,根据年度计划任务,结合
- 《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和企业经营管理的（）。遇特殊情况,（）可决定暂停发售站台票。下列哪项不是径路查询的操作方法（）？在www.12306网站,购买铁路电子客票以确
- 对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。一名旅客持2月19日北京西—广州T15次硬座车票改乘次日T15次乘车有效期从（）起计算。车站运输收入进款必须在收款（）前送存银行。同志、小朋友、老太婆、老大爷等
朋友、
- 在收入管理操作中,快捷键（）进入“售票员溢短收统计”界面。实行席位复用和票额共用后,新版《乘车人数通知单》从2008年（）起执行。团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时,按其中（）的免收。行包仓库
- 收入管理中,售票员工作量统计是描述对于本站或本售票处,按窗口或按班组汇总统计售票员在一定时间段的售票张数和收入情况。进入“售票员工作量统计”的快捷键是（）。《铁路旅客运输规程》中规定,并封闭USB端口,严禁安
- 《铁路路风管理办法》中定义：路风系指铁路的行业风气,是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现。根据铁路货物运输合同,（）视为旅客。持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险,（）开始生效。包用客车、公务车、专
- 根据客票5.1版本需求,收费项目增加两项,分别是“季节浮动费”和（）。《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是（）。如
- 班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方法是快捷键（）进入“班废票统计”界面。一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票,他应在（）前办理。一旅客持有一张N556次（广州至
- 在收入管理操作中,进行退票日处理时使用的快捷键是（）。铁路局要不定期进行抽查,发现不递交《乘车人数知单》的车站,要追究（）的责任。Ctrl+Alt+P
Ctrl+Alt+F
Alt+T#
Ctrl+F1当班计划员
售票主任
主管站长#
值班站
- 收入管理操作中,异地售本地票日处理为（）版本的新增功能,按日统计外站发售的本站票的张数和款数。《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（）,或侵害旅客货主人身权利情节严重,定为严重路风事件。3.0
4.0
5.0#
5.1
- 在票卷发放时,手工输入的票卷数量必须（）票卷计划中的请求上限,终止票号将在鼠标选中后出现。20名旅客持用一张代用票,要求分乘,每张车票10人,每张票核收手续费（）。始发站在列车开车前（）分钟检票。票额局间自动
- 在收入管理操作中,本地售异地票查询的统计数据来源于（）数据。被检单位接到“客运监察记录”以后,应于（）内将整改措施报到检查单位。预约预订管理中进入制票点定义界面后,按快捷键（）删除选中的制票点。对旅客应做
- 进行班财收汇总时使用的快捷键是（）。旅客的基本义务之一为：（）。站、车不得拒绝运送的是（）。（）乘车不实行实名制。A.Alt+YB.Alt+F10C.Alt+BD.Alt+FA.要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全B.
- 在收入管理操作中,进入“窗口日结账”界面使用的快捷键是（）。各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责,认真执
- 下列哪项不属于票卷管理主菜单功能（）。下列不属于退票模块主功能菜单的是（）。在12306.cn网站,购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。旅客运输服务质量标准中规定,大站问讯处应备有下列哪
- 收入管理操作中进入“废票统计”使用的快捷键是（）。《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车,他们可免费携带物品（）。售票员根据旅客需求,在已取得卧铺票的
- 收入管理操作中进入“自动日结账”界面使用的快捷键是（）。承运人调整票价时,已售出的车票（）票价差额。计算机票碳带保管期为（）。持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车,但须（）后乘车。一个站台两侧同时有
- 在退票纠错窗口中,按快捷键（）选中作废已退的票。对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票,采用（）退票。对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,列车验票时,凭（）与站车无线交互系统进
- 在退票报告窗口中,查询功能的快捷键是（）。《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。持学生票要求报销时,应（）,核收手续费。旅客运输设备中站台、天桥、地道属（）范围。迟交款计算收缴时间从应
- 当可用票数小于（）时,旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。使用代用票办理儿童超高,定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。对客运量来说,（）年以内的预测为中期预测。客规第22条规定,随同成人进站
- 在退票报告窗口中,按快捷键（）后,光标指向起页号处。新兵铁路军事运输,按照铁路军事运输计费付费办法,由铁路部门凭军运费后付凭证向（）计收运费。无座席分配时,（）必须输入,始席、止席号不必输入,张数为每个车厢
- 在退票纠错窗口中,（）。当制票机票号小于计算机票号时,需做（）处理。《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作,对于提高职工队伍素质,提升运输服务质量,促进铁路发展,（）。动车组列车启用热备车底造成旅客席位变
- 可用票卷的最大值是50,默认值是（）。退票费按每张车票面额计算,一般应为（）。凭铁路局管内和铁路专线定期票,应补收（）硬座票价与软席或卧铺票价差额。发生车门设备故障未能及时阻止开车,列车已经启动时,列车长要
- 采用（）退票。《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病要延长车票有效期时,（）有效期不办理延长,可办理退票手续。计算旅客运价里程,应按规定的接算站接算。（）客流量较大的车站,应按定员编制标准配备客运计划员。被检
- 在手工退票窗口中,按快捷键（）后,光标指向票号处。随同成人旅行的免费儿童,其免费携带品最大重量为（）。旅客的基本义务之一为：（）。办理过轨运输应报（）批准。收入管理部门审核、对账,发现车站、列车（）不符时
- 票额申请时有新的通知消息,按快捷键（）查询。《细则》规定：旅客在中途站办理签证,不需补差价时（）。在售票时,并可正确制出票。《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作,对于提高职工队伍素质,（）。《铁路路风
- 以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）。企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时,重客车按标记定员票价的（）核收。在做用途（个别）调整之前,最好先查询该车的（）情况,确定有票之后再执行调
- 预约预订管理中,对于工作量统计查询结果,可以按（）键按查看各种条件的汇总信息。旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。出站发现身高1.1米的儿童无票（）。对没有工资收入的学生,在暑期参加由
- 以下车站电报码不正确的是（）。动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。根据客流调查资料可以掌握（）的变化和发展情况。使用自动检票闸机检票要与（）的作业内容一致。带运、押运包裹的运价里程按（）径路计算。
- 各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。某旅客购买3月12日×次旅客列车硬座客快联合票,（乘车里程2586千米）,开车前要求改签3月14日×次列车,其车票有效期至（）日止。《铁路
- 下列不属于退票模块主功能菜单的是（）。持用（）乘车时,只收费不服务,多收费少服务,擅自（）,或不提供合法票据,属乱收费乱加价。火车票学生优惠卡由（）监制。《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时,与列车
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