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- 按照《仓储保管合同实施细则》的规定,订立合同,必须遵守国家法律、法规,贯彻平等互利、协商一致、（）的原则。市场调查报告的预测部分,就是根据现已掌握的材料,科学预测未来的发展趋势,掌握市场变化的（）。双方有利
- 以下（）商品,是不属于蔬果课的。接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。进货渠道要根据（）来选择。商品价格调整单应一式（）联。公共场所发生污染
- 按照商务礼仪规范,正确的坐姿是坐满椅子的（）社会主意商业道德的核心内容是（）。营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。对商品K值叙述正确的是（）。
- 2005年6月,南京市卫生监督部门检查后发现某超市出售含有“苏丹红”的食品,根据相关法律规定,你认为此次责任由（）造成的。我国商品代码是按商品分类的从属、层次关系为排列顺序的一种（）结构代码。营业员接待顾客最经
- 在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。以下（）部门不是百货的部门。中国零售行业中营业额最高的零售业单位是（）。验收货物时,要先验（）,然后根据厂方送货单仔细核对,确保时间、商品的货号、品名、规
- DMS是指（）介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、（）的一个重要手段。商品陈列的常见方法有：端头陈列法、悬挂陈列法、堆箱陈列法和（）。商品合计销售量
商品在一段时期内的销售总数量#
商品平均每天的
- 按价格带陈列商品价格应是（）在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲（）。收银员扫描商品要求无漏扫,漏扫描可直接造成商场损失,是收银区域防止损耗的（）之一。在正常排面标示一个商品的价格时,通常会用到哪些
- 劳动者（）的,用人单位可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。商品吸湿性越强,含水量改变的范围（）。促销首先要抓住（）,投其所好或所需。卷板布尺量的第三步是（）。正方包包装的第三步是
- 我国《产品质量法》规定,销售者应当采取措施,保持销售产品的（）。商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。信用卡按发行单位分为银行信用卡和（）两种。消费者在购买活动中,当情感活动占据
- 采用敞开式售货,商品（）营业员传递。商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。商品的价格是（）的货币表现,是决定商品销售的重要因素之一。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,所以在工作中要讲究说话的语
- 超市将变质商品更换标签继续出售,没有履行其（）项义务根据零售商场的特点,进货应遵循（）原则。零售商店的进货、运输、保管等都是为（）服务的。标明真实标记
产品“三包”
保证商品和服务#
接受监督A、以销定存
B、
- 国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）削价商品的范围指（）。先进先出操作是指（）的货品先上架或摆在货架的前端。被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。高温冷库的库内温度为（）℃之
- 按ABC分类控制法要求,C类商品品种多,占用资金（）可适当放宽控制。对于削价处理的商品,通过（）后填写“残损变质商品削价报告单”。广告目标一般是指广告对（）消费者所要完成的传播任务。电子秤的控制器由若干控制按
- 销售现场陈列和橱窗陈列大都借助吊挂展示商品叫做（）商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。儿童玩具可以现场直接演示,但要告之（）。配套陈列法
悬挂法#
堆叠法
道具法A、损坏商品
B、私分商
- 商品价格中（）是价格构成中最基本最主要的因素。销售豆浆机、多功能食品处理机时,营业员可将物品放在机器内,让顾客（）商品的奇异功能,从而达到吸引顾客的目的。现代商品包扎已不同于（）商品包扎。按照《工矿产品
- 按照《仓储保管合同实施细则》的规定,（）内或规定期限内未提出异议,他们认为儿子是受了朋友的不良影响,禁止儿子再与他们交往,散装物品的包扎,礼品、饰物的包扎。在购买行为类型中,选择商品能力不强,情感变化快而不
- 由8位数字构成的条码称为缩短码,只有当标准码尺寸超过总印刷面积的（）时,才允许申报使用缩短码。营业员演示商品时,注意（）不要太快。25％
35％
15％#
20％商品、语言
商品、动作
动作、速度#
商品、速度
- 通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生（）,从而变潜在购买力为现实购买力。营销商品最低储存天数的计算公式为（）商品的机械性能是指商品在生产和使用中（）时所表现的性质。多数商品其弹性和可塑性大小与其使用中的适
- 检查（）的商品有无品质、型号、规格上的差错商品物理性能是指商品在（）等物理因素作用下的反应。商品削价要本着既能使企业（）,又能使商品扩销的原则。商业行政公文的写作的特别要求是（）。写申请书都要写抬头,即
- 按照（）规定的作价原则和办法,准确地计算价格。玻璃是热的（）。商品价格中（）是价格构成中最基本、最主要的因素。管理层次是指由企业经理到（）之间领导隶属关系的数量。按照《五金交电家电化工商品的购销合同实
- 采用自选式售货时,商店（）营业员。剩余产品的互通有无,就是最早的（）。材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）、使用价值及出售时的优惠条件和售后服务
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供需双方向对方支付违约金或赔偿金,其违约金、赔偿金的支付时间由双方协定,或由有关部门确定责任后（）内偿付。商业企业的利润构成公式为（）不同商品耐碱性能
- 购买动机是（）引起的。盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。物体能被（）透过的性质称为透气性。好奇心理所产生的购买欲望,注重商品的（）之处。EAN条码是通用的商品条码,13位数字码由（）四部分组成。属于天然
- 经营要素主要是指商业企业进行经营活动所必须具备的（）。商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持（）的清洁。外部条件
内部条件#
生产条件
资金数量A、差价
- 一般商品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。营业员服务号证一律端正的佩带于（）。在商品资金储存额一定的情况下,商品周转天数（）。示范、表演促销或是由营业员示范商品如何使用,这样效果会（）。近几年,我国
- 顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意,二是对（）感到满意。质量验收是通过感官鉴别商品的（）、等级等。商品盘点是对商品实物数量及（）的清点。商品的工艺学性能,是指构成商品的为
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供方错发到站、中转单位、收货单位及接货人,与需方同城的,由需方就近解决。供方应承担（）。感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。电器商品要从（）开始
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供方错发到站、中转单位、收货单位及接货人,与需方同城的,由（）就近解决。依广告法规定,广告的特征是（）商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生（）
- 按照《工矿产品购销合同条例》,规定供方不能交货的应向需方偿付违约金,通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。商业企业的利润构成公式为（）商品购进是零售商店为了（）或加工后销售,通过货币结算占有商品
- 将柔性商品折成某种平面的形象,后用大头针固定在色板上或配有画面的色板上的陈列方法叫做（）下列不属于伪劣商品特征的是（）。介绍商品的最基本要求就是（）、态度诚恳。客服部退换货标准下列不包括（）。营业员展
- 将关联商品组合成一体的系列化陈列,如将成套家具加上布艺品、家用电器、小摆设、装饰画、插花等,组合在同一个展览空间内,提高顾客的想像力叫做（）商品分类是以（）基本原理为依据。商品调拨是指商业部门内部各企业
- 《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定,需方不按银行规定的承付期承付货款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向供方偿付逾期付款的（）。在我国,并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（）。大
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供需双方或一方有违约行为的,必须向对方支付违约金,因违约使对方遭受损失,其实际损失超过违约金的,（）。零售企业的商品销售必须认真执行商业政策,做好（）。商
- （）是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用（）包装。消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。超过（
- 求特心理动机的消费者以经济条件较好的（）居多。促销应以（）为前提,以服务为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。促销首先要抓住消费者的心理,加强与顾客的亲和力,以（）促销。电子秤的（）由若干控制按键
- 生鲜的商品市调,以下（）地方不适合去市调。商品验收的主要依据是（）。礼品包扎操作的中间交叠是指在被包装物（）交叠,交叠应在一厘米左右,然后用一只手按住交叠缝,另一只手撕透明胶带纸,顺交叠缝粘牢。百货商场#
- 以货架、柜台各层的展览空间为基础,将商品排列成一条平行线叫做（）以下关于防火安全规范论述不正确的是（）。商场主要的消防器材不包括（）。中心陈列法
线形陈列法#
梯形法
折钉法商场员工严禁在商场内吸烟
商场员
- 服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。捆扎瓶酒时,商标一致（）。以下哪种超市一般开设在交通便利的地方,具有较大的停车场,及仓储与销售为一体,卖场有很高的货架,上放是库存的货物,下面是销售的商品。（）使用岛式陈列
- 被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。商品标志化包括（）。营业员接待顾客的方法有（）等。理货员的操作要领（）当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该（）营业员搞好商品上柜、陈列工作,应
- 按照《工矿产品购销合同条例》规定,供方不能交货的,专用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸、无法管教,他们认为儿子是受了朋友的不良影响,禁止儿子再与他们交往,并向社
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