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- 商品陈列中要做到显而易见,需将商品的（）展示给购物者。我们在工作中要勤于学习与思考,用科学的态度对待经营工作,这体现了社会主义商业道德的（）基本要求。小端架可陈列商品为（）。针对违法生产不符合卫生标准的
- 顾客的购买动机是从消费需求中产生的。零售商店中,适宜安排为二十四小时服务的商店是（）的商店。商品物理性能是指商品在（）等物理因素作用下的反应。商品的耐氧化性是指商品在加工、储运和使用中,抵抗（）的作用的
- 属于无店铺零售模式的是（）下列不属于伪劣商品特征的是（）。收银员扫描商品要求无漏扫,漏扫描可直接造成商场损失,是收银区域防止损耗的（）之一。岛式陈列法促销效果相当明显,会带动超市的整体销售,还具有一定的（
- 按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,后出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的货物常翻动,把先出厂的产品放在外面,叫做（）营业员接待顾客有（）基本方法。营业员向顾客递交商品时,应根据不同购物
- “高”、“芳”等属于（）向组长/课长汇报当日特殊事件、完成与晚班人员之工作交接,指的是（）时段应该做的工作以下（）部门不是属于杂货处的。国际性商品标准分为（）两种。敬语#
雅语
尊称
谦称开店前
营业中#
早班下
- 0-4度之间的陈列设备是（）柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。DMS是指（）冷冻柜
冷藏柜#
冷冻库
冷藏库A、招呼用语#
B、交谈用语
C、介绍用语
D、推销用语商品合计销售量
商品在一段时
- 正确介绍商品的质量,可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。销售豆浆机、多功能食品处理机时,营业员可将物品放在机器内,让顾客（）商品的奇异功能,从而达到吸引顾客
- 由供应商直接送货至门店的商品叫做（）。对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是（）。（）收银的优点是保密性强,携带安全,缺点是受消费环境限制,受磁场限制。敞开式售货又叫
- 商品陈列一要注重“外在美”二要注重“内在美”,“内在美”指的是（）树立髙度的事业心,把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者,这是社会主义商业道德的（）基本要求。国家有关法律、法规明令禁止生产销售的商品属于（）
- 商品订货时应填写（）,并由主管核准后才可定货。售后服务的内容下列不包括（）。王女士购买一压力锅,回家后按照产品说明书的操作方法使用,开始时一切正常,当饭好了准备打开锅时没想到突然发生了爆炸,把手给炸残废了
- 以下各个数字哪项并不代表国际上的部分数字忌讳（）商品品名,即商品名称,是代表某一种商品的（）符号,是不同商品相互区别的标志。仓储商品的质量变化有（）变化。按包装够目的不同,可将包装划分为（）包装和销售包装
- 信用卡不可以用在ATM白动柜员机上提取现金。商业应用文的写作目的在于（）按产权关系划分,商业企业的种类之一是（）。通过日晒、风吹、烘干、炒干等方法将食品脱水干燥以达到长久保存的方法称为（）。正确#
错误以事
- 生鲜冷冻商品,储存的最佳温度是（）长度单位换算：1m=（）。习惯性分类体系的最大特点是（）。售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中,依次进行工作的准备。商品条码分为两大类,
- 要对（）商品拒收。小端架盘点为每周（）完成,新鲜鸡蛋每周（）完成。库存调整单（）情况下需店总签字。导热性是物体（）热能的性质。A、无生产日期和无具体地址
B、无保质期和生产厂家
C、商品标准不符合国家有关法
- 接待性子急或有急事的顾客要求（）。对破损商品的处理原则下列各项不包括（）。如一个商品有多个产地,R/C显示（）。我们笑颜以对,但顾客冷冷回答：“随便看看”,导购员正确的应对方式是（）。A、要让其自由挑选
B、要
- 我国目前零售企业广泛使用的是“国际物品编码协会”制定的国际通用商品条码,即UPC码。热塑性塑料的制品（）商品价格构成是有下列要素构成（）商品的韧性（）反映物体强度大小的表现形式。正确#
错误可以再次加热软化重
- 顾客满意的包装应是成本最低的包装。薄利多销策略是指为了占领市场,利用低价的优势,把（）渗透到市场中并销售出去。销售豆浆机、多功能食品处理机时,营业员可将物品放在机器内,让顾客（）商品的奇异功能,从而达到吸
- 以下（）情况是属于退货商品的。商品的适用性是指商品能满足其（）所必须具备的性能。顾客在挑选商品时,营业员要说（）。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用按价格带陈列商品价格应是（
- 以下（）部门不是属于杂货处的。公共场所的消防栓、安全阀等应（）。收款和找零叫做（）。蔬果#
烟酒饮料
干性杂货
清美A、专人负责
B、大家负责
C、无人负责
D、专人看管#购买
销售
收找#
结帐收款和找零叫做收找。
- 6S起源在（）《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定,主要是经营者有履行（）和其他法律的义务。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。如果某产品使用的商标不是（）,即不成为假冒商品。商业的
- 以下（）商品可以放在同一货架陈列。食品的（）是食品质量的起码条件。部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情况登记表,经店长签字后在（）内传往配送中心。“日用工业品”是（）。如果包装物较
- 顾客由于各种原因,将原先所选购的商品遗弃在非本商品的陈列区域,该商品称之为（）促销区A3POP下缘离地（）米。商店内的室温,夏季应保持在（）℃。以下关于门店和仓库防火检查的论述错误的是（）。外盗的形式主要有团
- 汇票到期被拒绝付款的,所以在运输、保管、使用中,大量的沟通是（）的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。（）是以名优产品为龙头的展销,是将知名度较高的系列化商品作为骨干商品,开展名优商品展销活动,以带动其他商
- 冷冻商品除放在冷冻岛柜外,还可存放在（）商标具有广告和（）作用,具有竞争性。介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、（）的一个重要手段。导致收银错误发生的原因下列不包括（）。理货员操作大体分为（）
- 现代商品包扎已不同于简单的一般的商品包扎,包扎还是消费者个性的展示。含毛量30％的毛线标价10元一斤,不如改作9.9元一斤更好,这种定价法是（）。直尺主要是对（）、折叠布、卷板布的尺量。典型包扎物的分类包括：瓶
- 《中华人民共和国食品卫生法》适用范围为以下选项中的（）①食品②食品添加剂③食品容器④包装材料⑤洗涤剂⑥生产经营场所和环境⑦生产设备提高商品质量是提高（）的重要标志。拔下保险销、压下压把、对准火源根部使用的灭
- EAN条码是通用的商品条码,由10位数字码组成。凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时,不论顾客要求与否,都应开据发票。商品标签的填写（）、灵活多样、字迹清楚、标价准确。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生
- 我国目前推广使用的条形码的是（）商品营业员的调解用语应（）。AC005商品营业员上岗期间要（）。商品编码时必须留有适当的后备容量,这是指商品编码的（）原则。售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员
- 正常货架补货是由（）。我国统一的商品代码层次结构采用（）数字,共分为四层。收银员接待顾客一般应本着（）的原则。调价前应做（）工作。捆扎茶具、麻花应采用（）字形捆扎方法。日配温度记录为（）次/天。课员对标
- 现代商品包扎不同于简单的商品包扎,主要表现在包扎技术不同。电子秤的（）由若干控制按键组成。礼品包装的最后一步是（）。（）的商品应尽量用结实的纸袋或塑料袋包装。营业员上门推销时,接近程序所占的时间（）。商
- 所有陈列在货架上的产品,标签必须统一将中文商标（）消费者,可达到整齐划一,美观醒目的展示效果,商品整体陈列的风格和基调要统一广义的商品质量即（）质量。收银员收银前的准备工作下列不包括（）。正面朝#
反面朝
- 大型商场使用条码输人．可提高工作效率。数量验收必须确保（）。商品的机械性能是指商品在生产和使用中（）时所表现的性质。库存商品定额包括商品储存金额定额和（）两种表示方法。营业员要了解所售商品的相关信息．
- 以下（）,无需加工就可以直接食用。超市可分为哪几类（）佛手瓜
苦瓜
冬瓜
西瓜#A、生鲜食品超市#
B、便利超市#
C、综合超市#
D、大卖场#
- POS系统最初从单机结构使用一、二类ECR收款机发展而来。广告属于（）方式。感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。使用IC卡结算时,一定要做到先（）,后结算贷款的规范操作程序。商业企业经营是一个（）的过程。
- 道德是与人们的职业活动相联系的、具有自身职业特征的道德规范。商业是专门从事（）的行业。我国商品质量的推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的指导作用。商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。
- 商品包扎应本着“满意服务”的原则,节约包扎成本。根据《中华人民共和国价格法》的规定,一般商品价格实行（）。价格总是（）围绕价值上下运动,无限循环,周而复始。茶叶、糕点、各种散装食品的包扎属于（）。正确#
错误
- 现代市场上商品的销售已不需要手工包扎。在我国,票据是指（）社会主义商业职业道德所依据的根本准则是（）。售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品,在（
- 信用卡是在所有的商场或场所进行记账消费的一种信用凭证。商业应用文的写作目的在于（）商品物理性能是指商品在（）等物理因素作用下的反应。营业员技术操作的基本要求是：熟练、准确、迅速、（）。铸造主要包括（）
- 三角包从离地面lm高的地方落地不能松懈或漏散。零售商店中,适宜安排为二十四小时服务的商店是（）的商店。商业应用文的内容（）。经营要素主要是指商业企业进行经营活动所必须具备的（）。正确#
错误A、居民区中
B、
- 电子秤的模／数转换器的主要功能是将模拟信号转换成效字信号。商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生（）的能力。商品盘点从时间上划分有定期盘点和（）。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者
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