查看所有试题
- 关于收银服务区商品陈列,下列说法正确的是（）.（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。在便利店营业款缴存的各个环节中,应该做到（）.便利店各班便利店员需要发票时,须向（）申领。（）属于消费者的购买行为类
- 决定某大类商品目标销售进度的主要因素是（）。下列位置中,最适合口香糖陈列的是（）。盘点时使用红蓝色自粘纸,用来区分商品是否已被（）过。查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况,可以在前台（）
- 以加强销售效果。某油站邓老凉茶310ml（每箱24瓶）,现有库存62瓶,订货周期是每周1次,设定安全库存天数为7天,今天是星期一进行订货,订货量是（）。商品验收记录须完整保存,（）和日期须工整清晰。实行自动补货设定商
- 应急预案启动后,（）为指挥部门。加油站设立的应急组织要服从其领导,落实应急职责,积极有效地开展应急工作。收银服务操作正确流程为（）。商圈内居民人均拥有车辆数越多,对（）的需求量越大。顾客以（）等进行消费,
- 为避免出现商品质量问题,便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。（）表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品,陈列促销商品,店长负责检查核实属于（）工作内容。关于顾客满意,下列表述正确的是（
- 出现食品安全重大事故时,如问题商品属于市公司自采商品,市公司非油品业务部门应立即（）。营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时（）。一般便利店商品的库存周转天数控制在（）以内较为合理,但仍需要考虑大宗销售、
- 便利店清洁操作的主要目的是（）。为避免损耗,销售时是否遵循（）原则.合理安排（）是库存管理中的重要工作之一。食品安全执法部门公布为不合格商品的,公司应组织（）语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为（）
- 一旦发生食品安全一般事故,如果问题商品确属商品内在质量问题的,应与供应商按照（）进行处理。对（）的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。便利店“金三角区域”位置不太适合放置（）
- 下列商品中,按照商品小类和（）,其职责是（）。待退商品检查发生在日常的（）准备工作中。A、贵重商品及陈列在收银台附近的商品#
B、纸品
C、调味品
D、矿泉水A、货架数量
B、货架层数#
C、商品数量
D、货架位置A、
- 下列说法中,问题商品不予以退换的是（）。最小订货量来自于系统设定和（）等。搬运重物时,要尽量用（）等工具搬运,要小心避免跌倒或损伤。关于收银服务区商品陈列,下列说法正确的是（）.便利店调拨商品交接前,调入门
- 食品安全重大事故发生后,针对问题商品存在严重食品安全缺陷,市公司非油品业务部门应停止（）,应按照合同约定向供应商索赔。威胁水平高和机会水平低的业务,被称为（）。订货环节可能发生的问题是（）。便利店参考ABC
- 关于便利店商品整理工作,下列说法正确的是（）。某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系,更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应,采购目标不是单纯压低供应商价格以降低成本,而是使供购双方都获益的交易导
- 关于处理顾客投诉方面,下列方法错误的是（）。（）是卖场管理非常重要的一项工作,避免取货时造成不便,或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时,应采用下列（）安全预防措施。A、处理投诉时保持冷静,切勿在地面上
- 贵重商品放在（）处不易被顾客调包。属于便利店促销工具的有（）。检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。收银过程遇到价格异常处理错误的是（）。便利店盘点仓库时,不需要录入系统的是（）。A、壁柜
B、促销岛柜
- 关于便利店货架区清洁操作的基本步骤,触发系统推荐的必要条件是（）。货架上的商品尽量向前放,以下描述错误的是（）。品类管理是零售商和供应商合作,专注于实现（）需求,不同的商品须区别存放。下列说法正确的是（）
- 关于便利店防范外部偷窃行为,下列说法正确的是（）。（）是便利店摆放商品采用最多的货架。标准店装修设计要求营业面积在（）。A、团队进店时,不需要随时留意
B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
C、从
- 关于便利店营业室安全防范方面,下列说法错误的是（）。营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时（）。便利店库房（）和货架应干净整洁,库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无其它虫害巢穴。便利店库房商品出库时,应遵循
- 便利店员工在（）时,应检查所有商品的保质期是否在允收期内。调整二图一表中的商品结构主要是完善主力商品、辅助商品和（）之间的结构。商品库存结构分析反映的是一定时间内（）。便利店商品动销率小于100%,产生的原
- 关于便利店内部员工安全管理方面,下列说法正确的是（）。便利店间调拨商品,不可调拨的是（）。以下选项不属于滞销品评估指标的有（）。加油站广告位要优先保证（）广告的发布。实物、单据验收完毕,对于直配商品须在
- 查便利店设备安全时,应重点检查（）。加油站发展非油品是销售企业进一步发展的必然选择,它可以（）。省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施,前期对非油品业务的考核应以（）为主。A、设备电源连接是否符合安
- 关于便利店库房安全检查方面,下列说法错误的是（）。商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、（）、易选。移动货架通常放置在（）,用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。便利店间调拨商品填写调拨单
- 关于便利店商品安全检查方面,下列说法错误的是（）。下列哪些商品不属于便利店销售范围的是（）.订货时的“安全库存天数”要根据门店位置、实际经营情况等因素,由（）确定。广告促销的优点是（）。在前台做验收时,自动
- 便利店在销售烟草前,必须事先取得（）后方可经营。查询某一段时间内收款员销售某单品或全部单品总交易情况,可以在前台（）报表中进行查询。某公司4月营业收入为180万元,利润为18万元；5月份营业收入为230万元,利润为
- 便利店安装摄像头设备时,首先应考虑（）。使用自动补货的方式进行订货,可以减轻便利店员计算要货数量和（）工作量。有效的（）工作是“无形的推销员”更是“无形的广告”。便利店改造涉及（）等作业时,应办理相应的作业
- 便利店设备安全检查,不包括检查（）。对于所展示的新产品、高档商品,应配加规范、简要的（）说明。商品调拨完毕后,门店及时检查（）变化。门店收款员在进行日结时,先后顺序,正确的是（）。排面制做的依据有（）.货品
- 下列说法中,如实物验收无差异,便利店与送货方在相关单据（）上签字确认。总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定,主要由（）组成。以下哪几种情形的现金错误会引起销售损耗（）。建议订单是有规律的,公式为（）。所
- 贵重商品应分类存放于（）。合理使用便利店库房,可以有效（）运营风险。（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。品类策略中增加消费量体现了品类评分表（）目标。高效定价有助于帮助企业实现自己的（）。A、壁柜
B、中岛
- 在进行货物装卸时,运货车应在（）停靠。订货时的“安全库存天数”要根据门店位置、实际经营情况等因素,由（）确定。影响订货的因素有很多,不影响订货的因素是（）。中国石化便利店价格指定的指导原则与社会便利店和大
- 便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容,了解真实问题。下列说法错误的是（）。对自以为是型顾客推销时要注意（）。泵岛销售是指加油站便利店利用店前台阶以及（）等场地进行商品陈列和销售的一种形式。对门店促
- 对于进店顾客购物确有私自夹带行为时,应（）。订货前要查看系统,剔除（）,考虑订货量。易捷便利店根据管理分类标准可分为（）类。A、礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）”。#
B、当面指出
C、直接拨打110
- 关于便利店举起重物或搬运重物防护方面,下列说法错误的是（）。门店验收时输入采购单号后,商品明细数据看不到,原因是（）。A、手不要放在长型重物（如管道、木材）的两端。
B、把双脚移至要抬起的重物旁边
C、站立处
- 下列说法中,属于便利店经营现场安全检查内容的是（）。便利店库房的贵重商品,如烟、高档酒等应存在仓库可上锁的柜子中,（）由专人保管。加油站发展非油品是销售企业进一步发展的必然选择,它可以（）。A、商品是否在
- 关于便利店经营现场的安全检查方面,下列说法错误的是（）。便利店的一切经营活动都应以（）为中心。销售促进促销方式的特点之一是（）。A、检查货架、堆头、促销工具的摆放是否稳固
B、检查堆头摆放位置是否影响正常
- 搬运重物时,要尽量用（）等工具搬运,要小心避免跌倒或损伤。（）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得的权利。通常不是便利店发生的退货的原因是（）。借助中国石化（）的商业
- 必须附有销售方开具并加盖财务专用章或发票专用章的（）。增值税专用发票如果开具时填写错误,大约为（）.A、从业人员健康证
B、保健品经营许可证
C、卫生许可证
D、烟草零售专卖许可证#售前服务
售中服务
售后服务#
- 便利店遭遇抢劫时,靠近顾客。这是理货补货管理的（）原则。盘点前进行检查货箱,描述是错误的是（）。清点并在指定位置存放促销赠品和礼品,声调要平稳,解释问题是语气要（）。按照海信系统品类结构的命名顺序,分别是
- 关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面,下列说法错误的是（）。下列选项不是前进陈列目的的是（）盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须（）。“易捷”便利店的“海龙”燃油宝,属于“易捷”便利店的（）商品。易捷标
- 便利店发现扒窃者,下列处理方法错误的是（）。经济型购买行为即消费者以商品（）作为购买商品的标准。对于中石化易捷便利店来说商品销售的目标通常有（）.A、按公司的程序或依法查办
B、可随意拘禁顾客#
C、对于偷窃
- 关于便利店抢劫事件处理方面,下列说法错误的是（）。吊旗主要悬挂于（）。所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部（）陈列。收款台与货架,冰箱、餐台与货架之间的通路一般设为（）厘米。不参与盘点的商品是（）。便利
- 关于便利店发生触电的可能原因,下列说法错误的是（）。智能推荐的原理是如需要补货的商品,系统根据（）和最小配送量推荐订货数量。一般情况下,非食品允收期为小于保质期的（）。（）负责便利店的销售发票管理。A、带
川公网安备 51012202001360号