某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程

【名词&注释】

精心设计(careful design)、工作岗位(working post)、争强好胜、相关工作经验、人员选拔(personnel selection)、个人简历(resume)、办公用品(office supplies)、商务礼仪培训、思路清晰、严重问题(serious problem)

[多选题]某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品^{(office supplies)}采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题^{(serious problem)}。

A. B, D

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学习资料：

[单选题]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是()。

A. 工作成熟度
B. 领导效能
C. 需要层次
D. 胜任特征

[单选题]与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是()。

A. 规范统一
B. 形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达
C. 能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息
D. 可能存在自我夸大的倾向

[单选题]一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的()。

A. 接近度
B. 信度
C. 效度
D. 难易度

[多选题]关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是()。

A. 应当把测验作为唯一的人员选拔工具
B. 应当对测验进行修订
C. 应当保持准确的测验记录
D. 应当聘用专业的心理学人士
E. 应当公布测试主持者的姓名

[单选题]某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

A. C

[单选题]在面谈中做出更多的眼睛交流、微笑等行为的应聘者得到的主试评价要高一些的面试错误被称为（）。

A. 对比效应
B. 缺乏职位的相关知识
C. 最初印象倾向
D. 非言语行为造成的错误

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