正确答案: BCDE

知识 技能 智力因素 非智力因素

题目：目前实践活动中经常使用的预测因素有（）。

解析：本题考查目前人员甄选实践活动中经常使用的预测因素——知识、技能、智力因素、非智力因素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于结构化面试特点的陈述，正确的是()。

方便主持人控制局面

解析：本题考查结构化面试特点。结构性面试一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中，校园招聘基本上都是学生，其求职技能一般不高，所以选项A错误。结构性面试的优点之一是可靠性和准确性较高，所以选项B错误。面试通常从相同的问题开始，所以选项C错误。参见教材P87

[多选题]在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。

情绪

气质

人格

解析：选项BD属于智力因素。参见教材P84

[多选题]测验形式的笔试具有()。

一次测试可以出比较多的题目

应试者的心理压力小

成绩评定比较客观

解析：选项AE是论文形式的笔试的优点。参见教材P86

[单选题]处于胜任特征模型最低层次的是（）。

动机／需要

解析：研究发现胜任特征的冰山结构内容由高到低依次是知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质和动机／需要。

[单选题]营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用（）的方式。

笔试

解析：在人员甄选过程中，一般来说，专业知识考试（如营销知识、会计知识考试）、一般知识测试（如外语考试、计算机知识考试）往往采用笔试的方式测试。

[单选题]通过考官与考生直接交谈或将考生设置在某种特定情境中进行观察，了解考生的知识状况、能力特征及求职应聘动机情况，从而完成对考生适应职位的可能性和发展潜力的评价，它是（）法。

面试

解析：面试是一种在特定的场景下，经过精心设计，采取通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者的素质特征、能力状况及求职动机等的人员挑选方法。

[单选题]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为（）。

胜任特征

解析：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。

[多选题]某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，人职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。

[多选题]某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。