某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、平衡计分卡(balanced scorecard)、管理者、战略目标(strategic target)、精心设计(careful design)、关键问题、平衡记分卡(balanced scorecard)、工作中、发现问题、解决问题、有效地(effectively)

[单选题]某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评，你平时与他并无特别关系，对此，你会（）。

A. 估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来
B. 很想帮助他，但叉不知如何帮助他
C. 找机会与他聊一聊
D. 努力工作，不希望出现那个员工那样的状况

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学习资料：

[多选题]平衡记分卡^{(balanced scorecard)}从（）角度衡量企业的业绩

A. A．内部流程
B. B．财务
C. C．战略目标
D. D．客户
E. E．学习与成长

[多选题]为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。

A. 当员工需要征求管理者的意见时
B. 当员工希望管理者解决某个问题时
C. 当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D. 当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E. 绩效面谈时

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