【名词&注释】
具体化(embodiment)、过热器(superheater)、表现形式(manifestation)、第一步(first step)
[单选题]其它运行条件不变、如给水温度降低时,过热器出口汽温()。
A. 降低
B. 升高
C. 不变
D. 忽高、忽低
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学习资料:
[单选题]克服客户异议的第一步(first step)是()
A. 采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议
B. 认同客户提出异议时的心理感受
C. 使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况
D. 在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
[单选题]客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式()
A. 操作型
B. 运营型
C. 协作型
D. 分析型
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