【名词&注释】
优质服务(high quality service)
[单选题]在规划餐饮场所时最容易忽略的地方是()。
A. 仓库
B. 前厅
C. 客房
D. 储物间
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学习资料:
[单选题]台面设计需要紧扣主题,“青松白鹤”图案适合摆放的宴席是()。
A. 婚宴
B. 寿宴
C. 丧宴
D. 百日宴
[单选题]中餐服务过程中,为体现优质服务,餐厅通常要为客人提供毛巾服务,小毛巾服务中提供的次数为()。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 多次
[单选题]当客人入座后,迎宾员应立即为客人提供菜单,正确的服务方法是迎宾员打开餐单第一页递给()。
A. 主人
B. 主宾
C. 副主人
D. 副主宾
[单选题]在中餐服务中,上菜与撤盘要有顺序,这样做既方便操作,又合乎各国餐饮的惯例,这个顺序是()。
A. 左上左撤
B. 左上右撤
C. 右上右撤
D. 以上都正确
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