以下不属于品质特征型绩效考评指标的是（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、平衡计分卡(balanced scorecard)、分析研究(analysis and research)、表达能力(expression ability)、工作方式(working mode)、典型人物(typical character)、结合起来、个案研究法(case-study approach)、企业高层领导、放在首位(in the first place)

[单选题]以下不属于品质特征型绩效考评指标的是（）。

A. 记忆能力
B. 人际关系
C. 逻辑思考
D. 医术水平

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[单选题]以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。

A. 市场占有率
B. 销售利润率
C. 新聘员工离职率
D. 管理成本增长率

[单选题]关于个案研究法^{(case-study approach)}，下列叙述不正确的是（）。

A. 个案研究法^{(case-study approach)}是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，确定绩效考评指标和考评要素体系
B. 个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式
C. 典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系
D. 选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

[单选题]语言表达能力属于（）。

A. 行为过程型的绩效考评指标
B. 品质特征型的绩效考评指标
C. 工作结果型的绩效考评指标
D. 工作方式型的绩效考评指标

[单选题]在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A. 平衡计分卡
B. 目标管理法
C. SMART法
D. 关键事件法

[多选题]日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。

A. 善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿
B. 把客户的利益放在首位^{(in the first place)}，处处为客户着想
C. 自己的繁荣与他人的利益是一个共同体
D. 以别人取得利益的方式确定自己的利益

[多选题]常见绩效考评结果的应用范围主要有（）。

A. 用于招募与甄选
B. 用于人员调配
C. 用于人员培训与开发决策
D. 用于确定员工薪酬
E. 用于调整员工薪酬

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