【名词&注释】
服务质量(qos)、高尔夫球(golf)、管理费用、管理法、保龄球(bowling)、提供优质服务(provide good service)、努力做到
[多选题]零缺陷管理法以零缺陷为管理目标,其最优的结果是()。
A. 零缺陷 B. 低缺陷 C. 免事后处理 D. 低处理费用 E. 零管理费用