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餐饮企业必须改善就餐环境,提高餐位利用率,增加就餐客人的人均

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  • 【名词&注释】

    减量化(quantitative reduction)、灵活性(flexibility)、服务态度(service attitude)、餐饮企业(catering enterprises)、固定成本(fixed cost)、异彩纷呈(splendour)、再循环(recycling)、销售量(sales volume)、消费额(amount of consumption)、进餐时间(mealtime)

  • [单选题]餐饮企业必须改善就餐环境,提高餐位利用率,增加就餐客人的人均消费额(amount of consumption),是因为()。

  • A. 餐饮销售量(sales volume)受进餐时间(mealtime)的限制
    B. 餐饮销售量(sales volume)受就餐环境的限制
    C. 餐饮企业固定成本及变动费用较高
    D. 餐饮销售量(sales volume)受经营空间的限制

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  • 学习资料:
  • [单选题]节能减排是饭店在保护资源和环境方面所采取的积极举措,节能减排饭店要按照“4R”原则进行,“4R”原则是指:减量化、再循环(recycling)、再使用以及()。
  • A. 灵活性
    B. 协调性
    C. 回收
    D. 替代

  • [单选题]餐饮服务人员在对客服务中所体现出来的主观意向和心理状态就是()。
  • A. 服务效率
    B. 服务技巧
    C. 服务艺术
    D. 服务态度

  • [多选题]餐厅服务形式异彩纷呈,因根据客人需要提供对应服务,饭店餐厅常见的服务形式有()。
  • A. 共餐式
    B. 分派式
    C. 现场烹饪
    D. 分餐式

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