查看所有试题
- 当您星期天在单位加班时,为了不漏接家中的电话,可申请（）业务。下列属于合同正文的必要条款的是：（）（）属于目标市场策略。当企业资源与实力不强时,可以考虑采用（）营销策略。礼仪是人类社会为维系社会正常生活
- 立即呼叫转移的取消方法是（）顾客购买商品时,必须力求浅显明白。这是说明书的特点之一,即（）摘机,按*55#,挂机
摘机,按*56*转移号码,挂机
摘机,按*57#转移号码#,听拨号音,按#57#转移号码#
- 消费（）性要求市场上提供的商品品种繁多,花色丰富,规格齐全。某市卷烟厂生产松山牌中档香烟,售价5.2元；一为天地牌,售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟,他或她自然会以积极的购买决定来回应你。某电信公司在进
- 当谈判进入成交阶段,可考虑采用（）的策略来解决。帧中继是（）的中文名称。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“解决这个问题对你很重要吗？”是属于（）对潜在顾客进行分类,挑选出最有希望的顾客,照明电网
- 消费者对一种商品的需求常常与对另一种商品的需求相关。广告的决策与管理工作主要包括哪些方面（）。在使用SPIN销售法时,客户对自身现状的不满就会越强烈,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判
- 一旦买卖成交,或反应部强烈,这类竞争者属于（）。“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的（）阶段。自我介绍时,说话要得体,态度要谦虚,不能自我（）在有限
- 树立企业形象。一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。在传统的4PS基础上,每月收取基本月租费；通话费按发话次数、通话时间和距离计费,这种计费方式为（）撰写商务调查报告与科研论文一样,讲求资料的准
- 有关呼叫转移的正确叙述是（）当行业的成员.生产数量比较稳定时,竞争相对（）。（）是鲜明色,显得自信、引人注目而充满活力。D激烈
缓和#
不变鲜红#
绿色
蓝色
黑色
- （）活动方式是以人际交往为主,为企业建立关系网络,疏通关系渠道。正确处理投诉的原则是（）（）是最快形成的销售方式。交际性#
服务性
公益性
宣传性区分投诉的真实含义；了解客户投诉产生投诉的过程
要满足客户的
- （）业务是指在一个长途编号区内电话用户相互通话的电话业务。“小灵通”利用原有（）的网络资源,通过无线接入的方式,使得传统意义上的有线电话可以在网络覆盖范围内随身携带使用。市内电话
本地电话
长途电话#
区间电
- 立即呼叫转移的设置方法是（）中国电信的IP接入号码为（）。免费向客户提供电话话费的详单查询,原始话费数据资料的保留期为（）C17910
17900#
17920
17930一个月
三个月
六个月
一年#
- 用户租用市话线路用于传递话音或非话音信息的,以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。对某些方面的进攻做出反映,此类竞争者属于（）。下列不属于计算机操作系统的是：（）。票据法是指调整因（）形成当事人之间
- 客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。现代信息社会中,获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素,这句话体现了信息基本特征的：（）。D传递性
时效性#
累积性
共享
- 一般来说,销售人员在成交失败时,难免会有失望沮丧的情绪,但注意不要让这种情绪流露出来,更不要对顾客表现出怨恨的情绪,而要注意保持良好的（）人情
仪表
风度#
姿势
- （）是企业通过开展有效的公关活动,促进商品销售的目的。调查报告的任务,不但是反应客观现实,更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴,是对应调查报告的哪一特点。（）大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有
- 有关三方通话的错误叙述是（）利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）当企业资源与实力不强时,可以考虑采用（）营销策略。完整的CIS包括（）系统（）必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给予企业
- 只有大企业才能采用（）战略,例如国际商用机器企业、通用汽车市场,这些企业用各种产品满足客户群体的需求。引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）目前电话结账周期为（）。市场专门化
目标市场
完全*市场覆盖#
- 通信行业提供的服务属于（）服务。在产品初入市场阶段,主要使用（）进行宣传。（）是对生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者开发新产品的可能性和途径进行分析。接触性
高接触性
中
- 服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业,原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈,企业濒临破产,职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为,中国老年人的增多为企业摆脱困
- 现在有很多的电信公司看好远程网络,从而加快了远程教育市场的成熟和发展,这是指市场的（）有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应,或反应部强烈,这类竞争者属于（）。当企业资源与实力不强
- 市场（）是指某一行业中拥有最大的市场占有率,在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的某一大企业。一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,以期增加淡季的销售量,采用（）安排。ADSL业
- （）是对生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者开发新产品的可能性和途径进行分析。一份完整的调研报告可分为（）固定人像水印位于100元人民币正面（）侧空白处,迎光透视,可见与主景
- 企业的营销战略和营销计划通常是由（）的专业计划人员制定的。按客户的行业身份为依据,目前基本沿用按（）个行业对通信行业市场进行细分。一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,以期增加淡季的销售量,采用（）安
- 谈判的成果要靠（）来确认和保证。A
- 在行业中名列第二三名或名次稍低的企业可称为市场（）下列行为属于行为细分的是（）当零售商规模较大时,可采用（）营销渠道。商务谈判过程大致可分为（）阶段。最佳营销的面谈策略是（）,即设法求得企业与顾客之间的
- （）分析就是对商品在流通过程中所经过的流通环节或中间层次进行分析。下列哪一个不属于间接影响营销活动的经济环境因素：（）属于调研报告前文内容的是（）。当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地
- 邮政、电信服务、网络服务属于（）在服装的色彩中,（）色是开朗、鲜明和令人愉快的,基调不那么严肃,使人感到随意,尤其适于做运动服。（）服务是指客户与服务的提供者不直接接触,仅通过仪器设备传递服务的类型。分析
- （）市场可能具备理想的规模和发展特征,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。劳斯莱斯的价格定价属于（）。呼出限制的设置方法是（）光接收机是由（）和判决器电路组成。专门化
目标
完全覆盖
细分#尾数定价
声望
- 分析（）,主要是了解客户的购买力投向。食物开支占总消费量的比重越小,如果每台计算机在逻辑上都是平等的,不存在主从关系,就称为（）一般来说,销售人员在成交失败时,难免会有失望沮丧的情绪,但注意不要让这种情绪流
- 市场（）是指那些模仿市场领导者的产品、市场营销因素组合的企业。SPIN销售法中,询问的目的是：让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。（）在接待客户时要做到着装整
- 收款额与成交额之间的比率叫（）现在有很多的电信公司看好远程网络,并予以关注和培育,从而加快了远程教育市场的成熟和发展,这是指市场的（）有关“呼出限制”说法正确的是（）（）属于增值电信业务。成交率
收款率#
收
- 用（）可以检查工作的成效,提醒你注意访问质量,提高成交率。整合营销也称为（）。在展示产品时,要注意把握展示技巧,让“（）”并起到宣传的作用。（）是企业拥有或控制的能以货币计量的、能够给企业带来经济效益的经济
- （）是对销售促进目标达成程度的检查,一般可以从市场占有率的变化、产品知名度的提高、分销渠道的扩展与稳固等方面进行。调查报告从知道工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述,
- 美国的一项研究表明,（）被调查的计划人员认为,他们制定的战略和战术之所以没有成功,是因为没有得到有效的实施。整合营销也称为（）。市场营销研究报告的基本评价标准是（）决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具
- （）型顾客既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务。市场营销研究报告的基本评价标准是（）电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用（）（）活动是以提供服务的实际行动来获取公众的好评,树立
- 营销人员认为在品牌差异性比较小的市场中,的目的是：与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题（）。单调而平淡的语气似乎是在对客户说（）一名营销员在探寻市场的过程中,（）是个非常重要的因
- （）型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。ADSL处于该产品的（）。以下几种产品
- 每个月成交总额是1万元,成交件数20笔,则成交单价为（）元。广告媒体成本属于（）。企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的（）。营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的（）类型
- （）是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。关于帧中继叙述正确的是（）使用固定长度信元的是（）经营思想
企业文化#
价值观念
工作作风费用高
传输速率低
计费方式不灵活
吞吐量大#
- 成交件数20,访问次数200,则成交率为10%,即走访了100家客户,有（）家拒绝。“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的（）阶段。消费不是（）的,
川公网安备 51012202001360号