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- 停车手信号的显示方法,旗信号为拢起的红色信号旗。储值票充值的起点和递增金额均为（）元。手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示（）信号不能验出票内金额的是（）正确#
错误50
100
5
10#出发
空线接车引导#
有车
- 人员需进入气体保护房间前,须将气体灭火转台转为（）位,离开时打回（）位。十字文明服务用语：（）以下哪些情况开启边门,要在《当班情况登记本》记录（）手动#
启动
自动#
停止A、您好#
B、请#
C谢谢#
D、对不起#
E
- 在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。城市轨道交通必须满足城市居民的（）需求,并完成规划设计运量和获取经济效益。下列原因中哪一个不会导致出站闸机显示暂停服务状态（）《重庆
- 每个电话记录号码在一次循环中可以使用两次。下列可以免费进站乘车的是（）下列哪一种卡限制了次数卡（）私自带非公司员工进入车站付费区乘车的考核扣（）下列选项中（）不能在窗口验票机查验卡内余额正确#
错误小学
- 因违章违纪、安全管理不到位等原因导致气体灭火系统安全质量事件,须组织相关闭门召开分析分,按照“（）”的原则,（）,提出考核,处罚意见,并制定整改措施。四不放过；定性定责
- 车控室加强值守监控,发现气体灭火系统故障或（）应及时（）。人员需进入气体保护房间前,须将气体灭火转台转为（）位,离开时打回（）位。施工区域出清是指施工结束后,施工负责人或施工责任人确认施工区域内（）。售票
- 对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。轨道交通企业的重要任务是（）。岛式站台的宽度一般为（）较新线的基本闭塞方法为（）储值票进站时显示已有进站标志,（）分钟内
- 严禁私自带非公司员工进入车站付费区乘车。重庆轻轨二号线平均站间距离是（）米。在下列选项中,不是地下站的车站有（）。以下哪种设备不是信号设备（）余额为100元以上的普通储值票退票时,需在（）个工作日后到退票
- 进入轨行区需通过端墙门外落轨梯进入轨行区,严禁通过打开站台屏蔽门（）轨行区。发生火灾时,厅巡岗应做好哪些工作？（）操作ATS应严格执行“（）”制度。车站收到银行返还的《现金存款凭证》时,若有错误及遗漏,又无对
- 发现地面水渍等易滑物时,特别是雨天,应及时通知（）清理,并摆放（）牌。引导信号开放的条件有以下（）员工在岗期间不得进行以下（）保洁；警示标识（小心地滑）进路已建立#
进路内方区段或者保护区段故障占用#
列车
- 每日票款收入必须及时进行,不得坐支,更不得任意挪用现金。重庆轻轨二号线平均站间距离是（）米。下列哪个车站不是双站厅（）。最常用的售票方式为（）。身着制服在车站、列车上与乘客或员工争吵、打架、斗殴的,考核
- 当乘客突然袭击你,来不及躲闪时,可用手做（）,但不可做出（）乘客行为。盘点时,对于经（）加封的预赋值单程票（以下简称预制票）,不需拆封,直接按加封数量进行盘点；对于其它车票需使用点票机清点实际数量进行盘点。
- 接电话：电话铃响三声之内接听,接听时先说：“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（）。面对客人说话时应保持（）米左右,面带微笑,目视客人眼鼻三角区,亲切
- 发现乘客异常行为时,要及时通知（）或（）到场协助处理。以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）公安；保安人员A、出站闸机全部故障#
B、运营故障需清客
C、列车晚点
D、车站出现火灾等紧急情况
- 须服从（）指挥。以下属于事件苗头的是（）员工在岗期间不得进行以下（）盘点时,不需拆封,直接按加封数量进行盘点；对于其它车票需使用点票机清点实际数量进行盘点。对于乘客乘客不是很急用的信息,如经过调配人员仍
- 遇到电器火灾一般采用（）进行扑灭下列车站之中（）车站站台和站厅不是在同一层。重庆二号线行车时刻以北京时间为准,实行（）小时制。非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于（）消防栓的水枪
水成膜
- 按站点售票的处理流程：（1）鼠标单击所需站点；（2）在数目中输入购票张数；（3）单击所需站点。下列哪项不是车站站务人员的基本素质要求（）。轨道交通企业的重要任务是（）。在经济效益方面,世界上许多城市轨道交
- 操作ATS应严格执行“一人操作、（）、（）”制度。常用路票上需填写的内容有（）。一人监控；呼唤应答A、车次#
B、站名
C、日期
D、电话记录号#
- 行车值班员应严格执行调度命令,认真判别（）,严禁（）行车。车务中心需要负责以下哪些人员的防汛安全教育工作的具体实施（）以下几个事件处理办法不同的是（）。行车条件；臆测A、中心内部人员#
B、车站保安、安检#
- 储值票进站时显示已有进站标志,（）分钟内予以免费更新站台有效长为（）。10
20#
30
40100米
120米#
150米
220米车站站台有效长为120米,站台屏蔽门总长度为113米。
- 行车值班员应严格遵守施工请销点程序,在（）施工请点条件时不得向行调请点；在线路（）时,不得向行调销点。信号系统包括（）几个子系统。未达到；未出清列车自动驾驶#
列车自动防护#
列车自动监控#
计算机联锁#
- 轨道交通中小学生卡收取乘客办卡费用100元,其中可用金额80元,服务补偿费（）元,收取的办卡费作为当日票款收入进行。重庆轻轨二号线平均站间距离是（）米。乘客使用普通储值票,享受（）优惠。不属于免费乘车的乘客是
- 新的乘车规则于2006年（）起施行。下列哪种物品可以进站乘车（）。下列可以免费进站乘车的是（）单程车票在（）分钟内,售票员可以免费为其更新进站标志。私自带非公司员工进入车站付费区乘车的考核扣（）9月1日
10月
- 单程票分为（）种。距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是（）。最常用的售票方式为（）。普通单程票、预制单程票二种
普通单程票一种
纪念票、员工卡两种
普通单程票、预制单程票和应急票三种#谢家湾站
佛图关站#
- 列车车次中最后一位数代表（）重庆二号线行车时刻以北京时间为准,实行（）小时制。私自带非公司员工进入车站付费区乘车的考核扣（）以下不是所有站台站务员上岗时必须佩戴或携带的物件是（）列车编组数
代表列车运行
- 最常用的售票方式为（）。重庆轻轨二号线最小站间距离是（）米。以下车站中无道岔的车站是（）ATS车站显示终端的系统菜单包含的内容中以下不包含的是（）。身着制服在车站、列车上与乘客或员工争吵、打架、斗殴的,考
- 车站动火作业防护设置要求,在作业区域5米范围内要设置至少（）具适用的灭火器,值班站长至少每（）小时巡视1次动火作业现场。以下属于一般事件的是（）要求乘客出示车票,若乘客不能出示车票,按（）处理。乘客问询时,
- 当站台发生紧急情况时,二（）,三（）”进行处理。以下关于调车过程中进路无法通过ATS/LCW排列,须核对施工负责人、《安全合格证》及《施工作业通知书》等信息统一、改正后方可受理（）银行服务人员到达车站后,再由当班
- 进入线路手摇道岔时,禁止跑动,不得踩在（）行走,不得踩踏道岔（）。发现票务违章及票务事故的现象,均有权利和义务向计划财务分部票务稽查举报,可采取（）的方式。以下属于非回收类车票的是（）车站收到银行返还的《
- 票务室保险柜能够存放以下哪些物品（）员工代表公司进行对外交往时,应本着（）的原则,展示公司良好的对外形象。下列选项中（）不能在窗口验票机查验卡内余额车站贵重物品
公司机密文件、资料
贵重首饰
票款及备用金#
- ATP是指（）。“三转体”应按军姿的转体标准进行：昂首挺胸收腹、两眼平视前方、两脚呈（）度角。TCM车站自动查询机可以查询车票最近（）次交易。为保证列车在进路上的运行安全,在进路、道岔和信号机之间建立的相互联
- 降级模式组织行车取消发车进路时,应先通知（）,在列车尚未启动时,收回（）凭证,再取消发车进路。员工在岗期间不得进行以下（）现场判断屏蔽门关闭的依据为（）以下情况不符发售免费出站票的选项有（）银行清点票款过
- 严禁在车站范围内擅自私拉乱接（）,下班前应（）电器电源。出现以下（）情况时,必须进行谈话。以下哪几类施工计划上由调度指挥中心生产计划室负责受理、审批（）以下地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期不对
- TVM机硬币的添加、钱箱的回收,由下列哪些人员操作（）优惠储值票车站不予退款；其卡内余额在（）元以上,车站不予充值。以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。票务员
值班站长
售票员
票务员及值班站长#B临江门站
- 列车进站前（）分钟,需停止对故障屏蔽门的处理,待（）列车后,再进行后续处理。一；出清
- 以下哪项不属于车站必须配备的便民设施（）下列原因中哪一个不会导致出站闸机显示暂停服务状态（）自助擦鞋机#
乘客意见箱
急救医药箱
针线包票箱中所装车票实际已满,但闸机程序计数显示未满
票箱中所装车票实际未满
- 设备抢修必须遵循“（）”的原则,在不影响运营安全的前提下,先应急处置恢复行车,待运营结束后再组织维修。屏蔽门打不开时（）为先；关不上（）时为先。下列什么钥匙不属于值班站长进行保管（）以下地铁专用卡（不含外
- 紧急停车按钮需按压几秒（）站内最小曲线半径为（）I、II类工作卡出入区域按A、B、C、D划分,标注中D证件准许进入（）地方。TCM车站自动查询机可以查询车票最近（）次交易。超速防护自动闭塞时,列车占用区间及发车凭
- 高架车站允许站务员不在监控范围内（）下列车站之中（）车站站台和站厅不是在同一层。（）是党和国家的一贯方针,是轨道交通的生命线。10秒
20秒#
30秒
60秒曾家岩站
大溪沟站
黄花园站
李子坝站#安全
生产
安全生产#
- 员工被打,公安介入处理后,车站可配合公安调查,但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等）,避免乘客将矛盾转移到（）。信号系统包括（）几个子系统。下列哪些属于运营线施工“九不准”制度（）票务报表的种类有那些
川公网安备 51012202001360号