严禁在车站范围内擅自私拉乱接（），下班前应（）电器电源。

【名词&注释】

生产计划(production planning)、规章制度、劳动纪律(work discipline)、遇到困难(encounter difficulties)、对不起(sorry)、调度指挥中心(in command of center of allotment)、使用有效期、心不在焉(absence of mind)

[填空题]严禁在车站范围内擅自私拉乱接（），下班前应（）电器电源。

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学习资料：

[多选题]出现以下（）情况时，必须进行谈话。

A. A、新提拔或工作变动的员工；
B. B、离职的员工；
C. C、因违反劳动纪律、规章制度或工作绩效差拟对其进行考核的员工；
D. D、员工个人或家庭遇到困难。

[多选题]以下哪几类施工计划上由调度指挥中心^{(in command of center of allotment)}生产计划室负责受理、审批（）

A. A、A类
B. B、B1类
C. C、B2类
D. D、B31类
E. E、C1类

[多选题]以下地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期不对的是（）

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[多选题]以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）

A. A、乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉^{(absence of mind)}；
B. B、遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”
C. C、安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准；
D. D、不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。

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