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- 商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。季节定价策略主要指利用顾客季节购买能力的差异,来灵活制定一个阶段的价格,（）。A、生产
B、批发
C、购进#
D、运输淡季降价、旺季加价#
旺季降价、
- 液体商品,盘点时应采取（）法。商品保管的“六防”即：防火、防盗、（）、防毒、防风、防冻。耐热性是指商品的（）。（）为了占领市场,利用低价的优势,把产品渗透到市场中并销售出去。卷板布尺量的第三步是（）。条码
- 商品调价,不得擅自提级提价或（）商品价格构成是有下列要素构成（）商业的具体作用包括促进（）和工农业生产的发展。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经济利益,正确处理（）之间的经济
- 商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。实行售价金额核算制,应设置（）帐户。营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客（）所售商品的功效和使用方法。要定期对售油计量器进行（）,特别是定期清理筒内沉
- 零售商店的售货过程是出售商品和（）过程的统一。抓服务质量必须树立环境质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。A、递交商品
B、售后服务
C、微笑服务
D、收回货币#A、管理质量
B、计量质量
C、产品质量#
D、报表质量
- 交缴货款前,营业员必须先填写（）。（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。A、支票
B、现金缴款单#
C、发票
D、税票表情和身体形态#
眼神
动作
语言
- 在商品资金储存额一定的情况下,商品销售额越大,商品周转天数（）。提高服务质量的手段有（）经验收入库而未出售的商品称（）。服务管理的主要内容是（）。按照（）规定的作价原则和办法,准确地计算价格。注意照明设
- 确定主要商品的资金定额可按（）。热塑性塑料的制品（）零售企业的商品销售必须认真执行商业政策,做好（）。注息照明设奋的检查：灯泡是否有故障,（）及效果好不好。所谓信用卡,就是银行或公司签发的证明持有人信誉
- 商品流通企业业务管理主要包括进货业务、储存业务和（）业务三方面的组织与管理。商品保管的“六防”即：防火、防盗、（）、防毒、防风、防冻。电文中的阿拉伯数字,不论多少位数,都应该（）。A、运输
B、销售#
C、调拨
- 柜组编制要货计划的前提是（）。营业员服务号证一律端正的佩带于（）。橡胶制品受冲压而不破裂,说明其具有一定的（）。人类历史上的第二次社会大分工,是（）从农业中分离出来。广告的艺术性是指（）的形象反映和这种
- 服务管理的主要内容是（）。社会主义商业职业道德所依据的根本准则是（）。商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。丝绸布尺量的第三步是（）。购买动机是（）引起的。A、增加服务项目
B、控制服务质量#
C
- 人类历史上的第二次社会大分工,是（）从农业中分离出来。在进行商品盘点后,不超过（）的长短数,即作正常情况处理。铸造主要包括（）铸造、特殊铸造等方法。镀金主要有电镀镀金和（）两种工艺方法。营销活动分析报告
- 水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品,在（）的作用下水解生成新的物质性质。在我国,票据是指（）在使用商品时,针对商品对碱的化学稳定性能大小而采取合理措施,可以（）。根据顾客购买商品数量的多少给予折扣,数
- 有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。零售企业的商品销售必须认真执行商业政策,做好（）。常见商品标价的形式包括（）。水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品,在（）的作用下水解生成新的物质性质。通过
- 玻璃材料生产工艺性能之一,是其具有（）。商品失去正常的含水量可能会发生（）等现象。营业员应在提出合理化建议的基础上,能够帮助顾客选择合适的商品,使顾客（）.A、脆性
B、可塑性#
C、弹性
D、透明性A、热学反应
- 脆性是商品在一定外力作用下,易于（）的性质。商品削价要本着既能使企业（）,又能使商品扩销的原则。价格对社会供求有着很大的反作用,价格大于价值时,表现为（）。（）的商品,可以直接用打“米”字、“十”字或“井”字的
- 商品强度是指商品抵抗外力作用而（）的能力。促销首先要抓住（）,投其所好或所需。按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供需双方向对方支付违约金或赔偿金,其违约金、赔偿金的支付时间由双方协定,或
- 商品的机械性能是鉴定商品的适用性和（）商品的加工制造。商品代码通常用（）表示。电子秤的显示器由光电管等元件组成,其主要功能就是将微处理器计算的结果在（）上显示出来。POS系统的付款方式分为（）、支票、信用
- 耐酸性是指商品（）常用于制作床垫、座垫的泡沫逆料是（）。社会主义商业职业道德所依据的根本准则是（）。狭义的商品质量是指评价商品（）优劣程度的自然属性的综合。广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物．广告
- 商品的耐氧化性是指商品在加工、储运和使用中,抵抗（）的作用的能力。剩余产品的互通有无,就是最早的（）。商品吸湿性越强,含水量改变的范围（）。圆形物品的包扎包括：（）的包扎。A、空气中的氧#
B、商品万分中的
- 商品的化学性能一般是指商品的（）。营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客（）商品。营业员说话速度的（）都影响词语的含义。案秤是由（）组成的。毛织物和丝绸织物在洗涤时一定要避免
- 玻璃是热的（）。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。季节性商品展销,指通过各种各样的（）吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。采取企业联合广告、联合展销,以较少的促销费用,取得
- 商品重量是一项重要的（）。盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。商品重要的化学性能指标有（）。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经济利益,正确处理（）之间的经济利益关系。正确
- 商品失去正常的含水量可能会发生（）等现象。商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。A、热学反应
B、硬化、霉变#
C、蠕变
D、虫蛀A、差价金额
B、售价金额#
C、进价金额
D、买价金额
- 商品性能主要有（）。商业企业的利润构成公式为（）按照集中与分散相结合的进货要求,本地进货的商品由（）组织进货。A、物理性能和使用性能
B、物理性能和化学性能#
C、食用性能和使用性能
D、有形性能和无形性能A、
- 我国商品质量的推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的指导作用。商业企业的利润构成公式为（）对于一些有纪念意义的旅游用品,其价格往往订得此同类商品的价格高,这是采用了（）。营业员在提出合理化建议的基础
- 不超过（）的长短数,即作正常情况处理。营销商品最低储存天数的计算公式为（）商业的具体作用包括促进（）和工农业生产的发展。商品的生物学性能,注重同类商品间的价格差异,不计较产品的（）。为了消除顾客的疑虑,凡
- 盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手续结清。依广告法规定,广告的特征是（）耐热性是指商品的（）。层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是（）的基本特点。我国《产品质量法》规定,销售者应当采取措施,保
- 商品削价要本着既能使企业（）,又能使商品扩销的原则。商品展销促销法通过商品（）展览陈列,方使消费者选购,吸引消费者购买,促进商品销售。本票付款期限从出票日起最长不得超过（）。商业应用文是商业管理部门和商品
- 商品盘点从时间上划分有定期盘点和（）。盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手续结清。通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变潜在购买力为现实购买力,这是（）。经营要素主要是指商业企业进行经营活
- 商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。广告目标一般是指广告对（）消费者所要完成的传播任务。（）,都是沟通的一种形式。案秤的平
- 收银机收款法,是使用POS收银系统阅读（）进行收银结帐。某商场九七年度商品销售收入80万,销售成本70万,实现利润额4.8万,该商场商品经营利润率是（）。水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品,在（）的作用下水解生
- 商品保管的“六防”即：防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。我国于1993年等同采用（）系列国际标准。商品的韧性（）反映物体强度大小的表现形式。电子秤的微处理器即（）。礼品包装的最后一步是（）。按照《中华人民
- 经验收入库而未出售的商品称（）。营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。卷板布尺量的第二步是（）。顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、（）。A、半成品
B、在途商品
C、库存商品#
- 接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。折叠布在尺量完成后,（）。需要提量的液体商品,都要注意（）要适当、要平稳,容器内液体要控干净。由于广告宣传的
- 商品标签的填写（）、灵活多样、字迹清楚、标价准确。电话推销时,推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。稳定市场策略的主导思想是强调保持现有（）。检查（）的商品有无品质、型号、规格上的差错A、因人而宜
B、大体
- 服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。商品抵抗空气中氧作用的能力称（）。虽然我们不是始终意识到这些非语言的提示,但我们必须注意到,它们在决定沟通的有效性方面发挥了（）作用。新的
- 营业员在接待顾客时,应做到（）。按实盘点,即按商品的（）、地点的顺序进行盘点的方法。羊毛加工可以利用（）去除杂质。实用心理,表现为追求商品的使用价值及实用效果,不过分强调（）。价格管理应当在保障国家利益的
- 根据《中华人民共和国价格法》的规定,一般商品价格实行（）。在给某商品订价时宁取1.98元,而不订为2元,这种订价技巧是（）。盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。对违反强制性标准的要依法追究其（）。价格管理
- 售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。礼品、饰物的包扎属于（）。营销活动分析报告按其范围可分为（）、专业分析和专题分析三类。A、退换商品
B、介绍商品
C、售后服务
D、出售商品#贵重物品的
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