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- 皮革是将动物皮经（）而取得的产品。皮革分为（）皮和（）两大类。信用卡按发行单位分为银行信用卡和（）两种。儿童玩具可以现场直接演示,但（）告诉如何安全正确地使用商品。电子秤的显示器由光电管等元件组成,其主
- 食品中的营养成分主要有六类,它们是（）、（）、（）、（）、（）、（）。企业要针对（）的消费者开展广告活动,做到有的放矢。营业员要根据询问引导顾客的（）。薄利多销策略为了占领市场,利用低价的优势,把（）渗透
- 可以采用（）订价方式来扩大销售。商业是专门从事（）的行业。确定主要商品的资金定额可按（）。商品编码的基本原则有（）。（）通过商品集中展览陈列,方便消费者选购,吸引消费者购买,促进商品销售。促销首先要抓住
- 示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意,（）顾客购买欲望。正方包包包时,要将（）纸角折起来压在其他三角上,把余角掖进留口处。消除
刺激#
打消
保障上方
下方
对面#
左方
- 商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生（）的能力。服务管理的主要内容是（）。商品价格是由（）四个部分构成的。营业员要根据询问引导顾客的（）。A、化学作用#
B、物理作用
C、理化作用
D、生化作用A、
- （）的商品应尽量用结实的纸袋或塑料袋包装。大件
软、散、零碎#
有包装盒
没有包装盒
- 卷烟中含糖越多质量越（）,含蛋白质越多质量越（）,等级越（）,含烟碱少则烟味（）。零售企业的商品销售必须认真执行商业政策,做好（）。对单验收是对照商品发货单上的（）、品名、牌号检查商品。商品价格中（）是价
- 卷烟的主要原料是（）、（）和（）。顾客购买动机主要分为（）热塑性塑料的制品（）凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时,不论顾客要求与否,都应开据发票。我国商品质量的推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的
- 酒类商品依酿造方法分类主要有三种：一是（）,二是（）,三是（）。商品盘点是对商品实物数量及（）的清点。保质取信促销法可以消除顾客的（）,有力地促进商品销售。在商品演示过程中,要打开商品的外观或盖子等外包装
- 我国茶叶品种齐全,主要有（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶六种。近几年,我国生产了一种小型台称,小巧适用,可衡量25――50kg的物品,使用很广泛,其结构与大台秤没有什么区别,仅是去掉了（）,体型缩小了近
- 在商品交换过程中,商品生产者让渡出（）,获得（）；商品消费者让渡出（）,获得（）。价格对社会供求有着很大的反作用．价格小于价值时,表现为（）。广告目标一般是指广告对特定（）所要完成的传播任务。营业员在进行
- 市场调查报告是调查报告的一种。调查对象主要有：（）、（）、（）等。服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。营业员应在提出合理化建议的基础上,能够帮助顾客选择合适的商品,使顾客（）
- 营业员在进行商品演示时,注意（）背对顾客进行演示。商品库存时间的控制方法主要是通过规定一定时期内（）可供多少天销售的商品来确定商品储存时间的一种控制方法。顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个
- 商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生（）的能力。商品保管的“六防”即：防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。有机性商品受外部因素和微生物的作用所发生的水解性属于商品的（）之一。店容店貌不仅关系到
- 保证商品质量把好三关：一、把好进货关,三、把好（）。对违反强制性标准的要依法追究其（）。水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品,在（）的作用下水解生成新的物质性质。企业做广告具有明确的商业目的,或是为了
- 大件用品包装操作的第七步是（）。广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物．广告主只有选择适当的媒介．才能把信息（）传递给特定的消费者。将泡沫底垫按原位置在包装箱内放好
将所有说明性文件放回原包装袋内或包
- 企业要针对（）的消费者开展广告活动,做到有的放矢。广告的艺术性是指（）的形象反映和这种形象反映对人们所产生的审美感染力的程度。所有
特定#
一般
个别广告内容#
人际传播
广告媒介
广告目标广告明确的对象,就是
- 针对商品对碱的化学稳定性能大小而采取合理措施,可以（）。打提时起落动作要平稳,这是量提操作的（）。营业员说话声音的质量,如音的高低、强弱,音调音质,所传递的信息量超过了用（）所传递的信息量。近几年,可衡量25
- 根据《中华人民共和国价格法》的规定,一般商品价格实行（）。商品保管的“六防”即：防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。好奇心理所产生的购买欲望,注重商品的（）之处。A、市场调节价#
B、政府指导价
C、政府定价
D
- 营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。商品价格中（）是价格构成中最基本、最主要的因素。（）,都是沟通的一种形式。案秤承重装置的主要作用是（）,并将所受之重力传递给杠杆系统。按
- 商品介绍,又称商品说明书,它是通过（）、（）、（）等表达方式,向群众介绍商品的（）、（）、（）及使用保养知识的应用文体。热塑性塑料的制品（）材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。薄利多销策
- 量提黏稠度比较高的液体物时,更要注意液体物不要（）。织物刚染上果汁污渍立即把（）撒在污渍上,然后用清水洗。倒流或撒漏#
左歪右斜
太满
太多甘油
硼砂
食盐#
面粉
- 营销活动分析报告,是对一个部门或单位的（）状况进行系统分析,作出客观评价的书面报告。营业员技术操作的基本要求是：熟练、准确、迅速、（）。库存商品定额包括商品储存金额定额和（）两种表示方法。营销活动A、美
- 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,以零售业务为主的商业性公司的注册资金不得少于（）。3万元
10万元
30万元#
50万元
- 下列茶叶中属发酵茶的是（）（）是将商品价格定得很高,以便在短期内能获得较高的利润。理智动机是建立在消费者对商品（）认识的基础上,对所获得的商品信息经过分析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。按照《五金交
- 商品调价,不得擅自提级提价或（）广告明确的对象,就是（）的消费者。广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物．广告主只有选择适当的媒介．才能把信息（）传递给特定的消费者。当油温比较低的时候需要对油脂加温,一
- 条据,又称便条、单据,所以要注意在（）上搜集与所售商品相关的信息。理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）及出售时的优惠条件和售后服务等。示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引
- 贺词与祝词略有区别：贺词有（）之意,往往在工作结束取得成绩时用以表示庆贺；祝词有（）之意,往往在工作开始之际以表示祝贺。根据商业应用文的使用范围和作用,人们通常把商业应用文分为商业行政公文类应用文、商业
- 计划属于商业事务类应用文,其文体格式基本有两种：一是（）式,二是（）式营业员在接待顾客时,应做到（）。新的售油器使用前应放入（）的水溶液中浸泡,对内外部零部件进行清洗,晾干后再使用。门市销售包括封闭式售货
- 公文标题一般由（）、（）和（）三部分组成。写好商业广告的最根本要求是（）营业员与顾客说话应（）。商品受外力作用后具有永久性形变被称为（）。收银机收款法,是使用POS收银系统阅读（）进行收银结帐。POS系统是
- 上门推销的步骤有（）、（）、（）、（）、（）。现代包装的特点：数量少,（）,要求高。POS系统称为“销售点实时管理系统”,是为商品的补货和管理提供依据的（）。如今商业企业间的竞争,除了商品质量竞争与价格竞争等
- 商业应用文种类很多。商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商业（）公文类应用文,二是商业（）类应用文,三是商业（）类应用文,四是商业（）类应用文。盘点前的“三清”指票证数清,现金点清（）。抗
- 售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型,即（）、（）、（）。商品编码的基本原则有（）。（）,都是沟通的一种形式。示范、表演促销中,示范要集中在商品的（）或者顾客主要需求方面。为了消除顾
- 营业环境中常见的顾客购买行为类型有（）、（）、（）、（）、（）、（）。习惯性；理智型；经济型；冲动型；想象型；不定型
- 顾客购买过程心理活动是指顾客从（）到（）的全部心理活动过程。它包括以下阶段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。不同商品耐碱性能力差异（）。实用心理,表现为追求商品的使用价值及实用效果,不过分强调（
- 售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。库存商品定额包括商品储存金额定额和（）两种表示方法。服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁
- 商品的化学性能一般是指商品的（）。按照（）规定的作价原则和办法,或是让顾客参加,这样效果会（）。每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,需方中途退货,应向供方偿付违约金,落地不能松懈或漏散。市场信息能够帮助
- 要定期对售油计量器进行（）,特别是定期清理筒内沉积物,以避免杂质或胜物进人容器内。按照《仓储保管合同实施细则》的规定,订立合同,必须遵守国家法律、法规,贯彻平等互利、（）、等价有偿的原则。调试
清洗#
修理
- 抗张强度（）测量纺织品或皮革制品的一项重要质量指标。柜组编制要货计划的前提是（）。量提黏稠度比较高的液体物时,更要注意液体物不要（）。A、有时是
B、是#
C、不是
D、不一定A、进货间隔天数
B、商品在途时间
C
- 营业员技术操作的基本要求是：熟练、准确、迅速、（）。案秤的读数装置由（）等几部分组成。EAN条码是通用的商品条码,13位数字码由（）四部分组成。我国产品质量法规定,销售者不得伪造或者冒用（）、名优标志等质量
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