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- 促销商品的最小陈列面不小于20cm,且不小于同组货架中非促销商品的陈列面。加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于（）。便利店经营违规有哪些（）。外部车辆（）在加油站内长时间停放。由于储存汽油的容器所用
- 日结如果出现"与EPS连接中断！",一般处理办法是：首先检查并确保POS服务正常,检查并确保网络通讯正常,重新执行对账。以下哪项不是在POS班结签退时操作的收银员必须录入的数据（）。正确#
错误A、结班找赎金
B、投币
- 促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。正确#
错误
- 不超过货架高度为准加油机液压系统的动力源包括（）。在一定的试验条件下加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生持续燃烧,且时间不少于（）,此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。暗管埋设及地下
- 卸油操作前,如果确认油品质量不合格的情况下,加油站可以拒绝收油。（）负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。加油站女员工坐姿错误的是（）。加油站男员工坐姿错误的是（）。填写银行进账单必须按要求规范书写
- 油品储存应随时监控库存,避免因液位过低造成的加油枪"漏油"现象。中国石油加油站管理系统涉及中国石油加油站（）相关的业务信息领域。（）指为了提高加油站服务监督力度,在社会上聘请的加油站服务质量监督员,监督加
- 加油站油品盘点每季度至少进行一次,盘点时间要与财务商品账截止时间相一致。在与客户洽谈业务过程中,客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,这属于（）的异议。售前服务包括的项目有（）。正确#
错误A、虚假#
B、
- 对于加油站与系统未连接的加油站,需要停止变价油品的加油操作,手动更新加油机价格。柴油的灰分大小与柴油中的（）含量有一定的关系。台风（暴雨）过后应及时对（）进行排水,以防积水过多,渗入到油罐中,造成财产损失
- 变价时,系统自动更新BOS油品价格,其中降价是先更新价格牌再更新加油机价格,涨价是先更新加油机价格再更新价格牌。点击“卡务管理”下拉菜单,点击“卡片管理”菜单,进入（）页面。正确#
错误A、“卡片入库”#
B、“卡片出库”
- 如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量,按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时,上报上级公司等待处理。爆炸极限常用（）来表示。加油站进货应该考虑合理库存、（）、销售节奏等因素,确保油
- 当一仓油需要卸入两个地罐中时,需要新建两个收油单。填写支票的书写工具有（）。顾客满意作为一种企业战略,在纵向层面上不包括（）。下列隐患,加油站应向上级主管公司报告,同时采取防范措施的是（）。油罐、站房、罩
- 当加油站油罐的容量低于所设定的安全库存或高于最大库存系统自动产生预警,站内也能够及时进行补货处理。备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移,同一客户下的不同备用金账户之间划拨
- 油品储存应把握销售节奏,根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素,确定并保持最优库存,合理进货,避免油品脱销断档。圈提金额必须（）后台卡账户余额。企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。不属于
- 加油机付油泵码,当期的起泵码与下期的止泵码一致。无油气回收系统的汽油储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（）。雷雨季节,制定防洪预案并组织演练,每个员工都是义务消防队员。#
做到“四懂四会”,即懂火灾危险性
- 系统中如果配送单据已经到站,则需要打开油品接收的界面,若单据不一致,拒绝收油。汽油的10%馏出温度高低将影响发动机的（）。橇装式加油装置卸油时,检查（）传动部分是否正常。某加油站开始销售98号汽油,这种行为属于
- 在收油时,发现铅封破损应先上报后再收油。适用于A、B、C类火灾的灭火器又称通用灭火器,如（）。发电机运行过程中应检查发电机仪表示值,发电机运行电压保持在额定电压（）的范围内。不属于加油作业区现场安全检查内容
- 库存盘点是对一个时期油品经营、库存情况进行全面清点,确定库存油品实际数量,核实油品溢耗数量。在加油站发生一般事故（事件）,给予相关监管责任人和地市公司相关主管责任人（）,情节严重的解除劳动合同。正确#
错误
- 在卸油过程中,卸油人员和司机不得离开现场。点击“卡务管理”菜单下的（）菜单,个人卡内资金上限为3万元,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是（）。便利店严禁（）,站长或
- 目前加油站对油罐的计量模式一般分为两种,一种是通过连接油罐的液位仪直接读取油罐的相关数据,另一种则是通过人工模式读取油罐数据。自助加油机一般安装（）。测量水高时,检水尺触底需至少静置（）。从个人层面来理
- 盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储、计量等相关人员共同进行。站级系统中如果配送单据已经到站,则需要打开油品接收的界面,核对单据的正确性,若单据不一致,（）。加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发
- 在收油时,《油库油品随车运单》和《内部调拨单》内容不一致,应该拒绝收油。（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈
- 汽车油罐液面高度空距应测量两次,当两次读数的差值不超过2mm时,以较小的读数为准。汽油与空气混合时的爆炸上限为（）。每日营业结束,加油站（）审核《加油站油品销售日报表》。柴油的十六烷值越高,（）越好。高处作
- 使用分度值为0.5℃的温度计,读数应估读到0.1℃。柴油中的（）含量越多,其腐蚀性越大。按时接收.审核加油站营业日报表,核对营业款缴款凭证,并做好加油站缴款银企对账工作的是（）。站长在上级授权范围内,有对站内费用的
- 将温度计置于液面高度的1/3处测量,浸没时间不少于5min。点击（）下拉菜单中的“卡片业务”,显示页面。下列关于变价操作中描述错误的是（）。就是根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理,这样有
- 确保油品供应。我国内燃机油的分类按（）和质量等级两大方面进行分类。视油器在承受泵出口压力不高于（）的油压时应无渗漏。下列不属于促销形式的是（）。制定（）负责设备管理,由领班检查合格后方可上岗,（）不得穿
- 水的高度超过检水尺的测量范围时,可使用量油尺测量水高。自助式加油装置最主要的构成装置是（）。垫水法是利用油与水的（）性,向罐底注入一定量的水,以抬高油品液位。当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加
- 在市场发生变化时,加油站应准确提供市场变化、销售变化、库存变化等基础信息,配送中心应掌握相关信息,及时主动配送。当不明身份的客户询问敏感问题时,正确的态度是（）。（）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人
- 杯盒温度计的提拉绳应采用不产生火花的材料制成。潜油泵加油机和自吸泵加油机相比,缺少（）。积分赠送操作：点击“客户管理”下拉菜单,点击（）菜单,才能进入“积分管理”功能页面。在与客户洽谈业务过程中,客户提出“我
- 卸油完毕,计量员要登上罐车确认油品是否卸净。严禁常压锅炉带压运行,排气管上不得设置截止、隔离等阀门,室外管道需进行（）处理。在设备设施维护中,加油站站长要对（）进行及时更新维护。距离加油机（）米和油罐区（
- 每批油品进站后,油品测量可以按照不同的方法进行。正确#
错误每批油品进站后,油品测量应按照同一方法在同一位置进行。
- 测量油温时,杯盒温度计至少距容器壁200mm。某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是（）。无铅汽油铅含量不大于（）。正确#
错误A、超值忠诚#
B、潜在忠诚
C、激
- 量油尺使用前应擦拭干净,不得有斑点、锈迹等,边缘应平滑,不得有锋口和倒刺。柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的（）大小有关。下面列举的特性,不属于事故特性的是（）。自动液位计的管理报表包括（）。便利店严禁
- 检定是指计量部门为了评定计量器具的计量性能,进行确定、证实其技术性能是否合格的全部工作。手提式二氧化碳灭火器的报废年限从出厂日期算起,达到（）年必须报废。省、市两级公司（）设备工作的领导、设备主管部门以
- 汽车油罐车的初次检定周期为12个月,复检周期为24个月。触电过程中曾一度昏迷,但已清醒过来者,应就地安静休息,（）,严密观察,并请医生诊治。班次维护时,如果系统提示“TTC不连续”要进行的下一步操作是（）。周检查、月
- 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-02型密度计的密度范围为600~1000kg/m3。中国石油加油站管理系统涉及中国石油加油站（）相关的业务信息领域。加油站事故分析常用（）。照明灯包括经营场所、（）、附属用
- 容量法适用于卧式金属罐发生沉降、倾斜、变形等情况的容积标定。装配部件时,注意螺栓要按（）顺序均匀拧紧。接地线与接地体的连接处应用焊接,接地线与被接地设备的连接应设断接卡,并用（）连接,埋地部分均用焊接。推
- 几何法是根据JJG266-98《卧式金属罐容积》的要求进行标定的。加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。（）宜放置在指定的醒目位置,不影响车辆通行。正确#
错误向110报警；#
和顾客理论；
报告站长；#
扣留顾客车
- 温度计的检定周期为6个月。下列柴油在冬天最不易结冻的是（）柴油。油泵和油气分离器的稳定性差,会引起加油机液压系统压力脉动增大,（）。点击“卡务管理”菜单下的（）菜单,进入“日结查询”页面。在管理客户档案时,可
- 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。加油站记账员在资金管理上的主要职责包括（）。加油站钢油罐防雷接地电阻不应大于（）欧姆。
- 温度计的玻璃应光洁透明,不得有裂痕和影响强度的缺陷。加油站内广告内容应显示完整,广告到期、破损要及时（）。对于卡账透支的错误流水,应选择哪种处理方式？（）正确#
错误修补
撤换#
告知
可以根据需要保留正常扣
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