在卸油过程中，卸油人员和司机不得离开现场。

【名词&注释】

过滤器(filter)、基本情况(basic situation)、主要内容(main contents)、销售业务(selling operation)、高度重视(high attention)、联系方式(styles integrating)、客户档案(customer files)、不称职(inefficiency)、管理部门、体制改革后

[判断题]在卸油过程中，卸油人员和司机不得离开现场。

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学习资料：

[单选题]点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“日结查询”页面。

A. A、结班
B. B、班结
C. C、开班
D. D、日结

[单选题]加油卡充值时，个人卡内资金上限为3万元，单位卡内资金上限为（）万元。

A. A、3
B. B、5
C. C、6
D. D、4

[单选题]加油站客户档案^{(customer files)}的主要内容包括（）。

A. A、客户基本情况
B. B、客户联系方式
C. C、油品消费情况
D. D、以上3项

[单选题]客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。

A. A、惰性忠诚
B. B、潜在忠诚
C. C、激励忠诚
D. D、价格忠诚

[多选题]便利店严禁（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。

A. 赊销
B. 代销
C. 分销
D. 经销

[多选题]加油机内各部件做好日常清洁保养工作，保持（）等；过滤器每月清洗一次。

A. 无油污
B. 无灰尘
C. 无蜘蛛网
D. 无积水

[多选题]体制改革后，片区经理（ME）的权限发生了变化。以下说法正确的是（）

A. 片区经理（ME.有权直接任免站长
B. 如果站长不称职^{(inefficiency)}，片区经理（ME.可向零售管理部门建议解聘其职务。
C. 发动员工罢免站长
D. 片区经理（ME.有权参与加油站站长考核，零售管理部门对其提出的具体考核意见要高度重视

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