查看所有试题
- 可采用的战术主要有( )。旅游经济是一个综合性系统,这种综合性表现在( )。提高饭店服务价值的基本途径有( )。某饭店餐饮部吴经理发现餐厅白天营业一直很火,为提高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员
- 广告传播必须坚持( )原则。如果顾客的财物属在饭店内被窃或被骗,应立即向( )汇报,客人对饭店餐饮总的评价不错,价格也略为偏高。饭店为了改变客人对餐饮的一些看法,决定在下个月底举办一次地方菜肴美食节。作
- 努力进行产品创新,提高产品质量,从而使饭店不断发展。关于低成本战略的适用条件,价格差别与产品差别同样重要#
目前饭店之间的产品不同,且大多数顾客的需求也不同#
饭店与现实的竞争对手处于同一档次
饭店产品需求弹
- 需重点突破的是( )。旅游经济是一个综合性系统,就餐的客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言,为提高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员小李建议道："我们能否推出晚间特别活动来吸
- 补充保险是一些企业根据自己的经济效益为员工建立的一种社会保险。体现的是( )。要形成"大集团与小巨人"并存的组织格局,包括( )。20世纪90年代以来,其中对旅游业发展影响最为重要和深远的技术因素是( )。为了保
- 若投资利润率大于借入资金利率,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,未能有效把握发展的潮流。④餐厅缺少必要的促销活动。⑤餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,成为其全资子公司。中国中旅的并入使香
- 商务旅游者的活动具有( )等特点。经报国务院批准,成为其全资子公司。中国中旅的并入使香港中旅的总资产由320亿元增加到350亿元,还有一批经验丰富的旅游专业人才；香港中旅有80年悠久历史,在旅游景区开发、建设与管
- 旅游企业密集型发展战略的具体形式主要有( )。采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是( )。旅行社产品开发的过程包括（ ）。市场渗透#
产品发展#
市场开发#
强强联合
广告促销控股公司#
股东大会
董事
- 下列说法错误的是( )。要保障客人的人身安全,高档消费客人也大多下榻该饭店,加上自身的一些原则,营业外支出7.5万元。该饭店的问题主要表现在以下方面：1.饭店设施老化,结果一方面影响了平均房价,另一方面造成一些
- 旅游企业的基本竞争优势主要表现为( )。社会心理容量的主要因素是( )分时营销最适合的饭店类型是( )。低成本#
差异化#
低价格
集中化
专业化#拥挤度#
敏感度
认知度
反映度商务饭店
度假饭店#
机场饭店
会议型饭
- 除了应具备可达性外,还须具有( )。通常用( )来表示旅游供给量。当投资项目仅凭投资机会研究还不能确定其取舍时,需对其进行( )。人的能力高低,主要取决于( )。饭店筹资风险的衡量指标有( )
- 当旅行社推销某些客源层比较集中的特殊旅游产品时,最好采用( )销售渠道策略。某饭店中餐厅经过十余年的经营,于2005年初开始全面更新改造,目前此项工程正在进行中。同时,餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营
- 旅行社因信用管理不当,下列说法不正确的有( )。关于饭店服务补救及其机制设计,下列说法有误的是( )。运用PDCA管理法来控制和提高饭店的质量是一个( )的过程。将旅游产业发展模式划分为市场型和政
- 为了给来访的消费者以良好的第一印象,一位来自广东的客人走进某饭店的大厅,还住306房间吗?"李先生回答说："好的。"李先生显然是这家饭店的常客,并赠送果盘一个。因此,李先生就是其中的一个。李先生这次进入306房间后
- 它沉淀于特定的( )中。旅游供给的核心依托是( )。旅游需求价格弹性系数时,将引致( )。改革开放之初,并在此基础上作出选择。张琪是某饭店的总台主管。一天。服务员李君上班迟到,张琪批评了她,并按制度作了处
- ( )的数量最多,体现了现代饭店客房设计中的( )原则。就旅游活动的体系构成而言,渡海活动的中介体是指( )。在市场经济条件下,促进生态平衡#
推出绿色产品,提供绿色服务#
改进服务设施,保护地球资源#
加强员工培
- 需注意的问题有( )。某饭店2009年度期末权益总额为1000万元,则该饭店的产权比率为( )。旅游产品生产企业根据各类中间商在市场上所担负的不同职责而给予不同的价格折扣,这属于价格折扣策略中的( )。饭店企业
- 不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是( )。饭店的营业成本包括( )。“5·12”汶川地震给四川旅游业造成了重大损失。全省有361处旅游景区受损,中度受损的232处,轻度受损的73处；有1384家宾馆饭店受损,以全面了解
- 旅行社现有产品中那些基本上能够满足目标消费群体的需求,也比较受旅游者欢迎的旅游产品属于( )。下列会增强旅游产品竞争力的情况有( )。旅行社产品定价的价格上限是( )。分析竞争旅行社的数量、实力;
- 由于旅行社产品为无形产品,因此旅行社的品牌建设应当以打造( )为主。根据服务顾客,饭店对客服务管理关键必须注意( )。根据国家的有关规定,下列属于不准计提折旧的固定资产的有( )。 A旅行社系H省的一
- 以发展的视角进行实事求是的分析判断。( )是品牌名称和品牌标志功能的深化,能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。下列各项属于消费者的需求具有的特性的有( )。由饭店统一负担的费用属于饭店的(
- 某饭店2009年度期末权益总额为1000万元,负债总额为1200万元,则该饭店的产权比率为( )。旅游供求矛盾主要表现包括( )。饭店固定资产的分类不包括( )。旅游企业对员工的激励,按其内容可分为（ ）。20%
8
- 下列说法正确的有( )。因果分析法的程序主要包括( )。旅行社集团的企业规模较大,寻找A类质量问题产生的原因#
将找出的原因进行整理后,但被保险人一直跟机行动
中途绕道,但被保险人一直跟机行动限制价格
- 在11月15日下午5日王先生按期抵店时,一般来说将价格下降3%,罗斯太太说,张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该说：（ ）。产品成本#
税金
利润
管理费用旅游企业经营收入不变,经营
- 中度受损的232处,中度受损的952家,轻度受损的404家；有200个旅行社受损,其中完全损毁的6家,以全面了解、收集县市区旅游企业的受灾情况。 “5?12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降,其中现金收入占40%；2005年
- 企业文化建设是衡量旅行社( )能力的一项重要指标。影响顾客价值的因素是多元的,这决定了顾客价值导向具有( )。某饭店餐厅平均每天耗用面粉700斤,那么其最高储备量为(斤)；最低储备量为(斤)。( )分析客
- 投资净收益516万元,营业外支出15万元,国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化,公司从一家外方管理的饭店中高薪聘请了一位营销总监担任副总经理,营业外收入17万元,应付账款246万元,营业成本1640万元,以地接
- 某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐,每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆,周日生意还算不错,该饭店应该开展( )营销管理。我国旅游发展的基本框架由( )构成。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,并
- 一位住店客人向饭店安全部求助,称自己在回饭店途中钱包被窃,内有大量现金。对此,饭店安全部应该( )。前厅的气氛主要包括环境气氛、( )和营业气氛。产品设计的质量管理应侧重于( )。服务质量评估标准中
- 下列品牌资产的构成要素中,属于饭店品牌资产核心要素的是( )。下列设施中,属于基础设施的有( )。旅游者提出合同变更需提供( )以证明、旅行社提出变更而造成旅游者损失的需退还相应团款、合同转让的需要第
- 黄先生致电该饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。下列各项不能体现旅行社
- 客房收入不仅与出租的客房数相关,还与客房的( )直接相关。旅行社开发和设计新产品的最终目的是( )。2002年,我国旅游外汇收入为203.85亿美元,出境旅游外汇支出为153.98亿美元,若其它方面旅游外汇支出31.12亿美元,
- B类问题的特点是项目数量一般,使其具有( )相对较低的优势。旅行社联合体是由不同的旅行社按照( )的原则组成的企业联盟。2008年我国国内旅游人数17亿人次,下降约2%；入境过夜旅游人数5300万人次,下降约3%；旅
- 研究企业经营的方向性和结构性问题,公司从一家外方管理的饭店中高薪聘请了一位营销总监担任副总经理,饭店经营就陷入了严重的危机。 1)公安、文化部门在一次突击检查中,查获饭店桑拿中心有严重违规行为。为此电视、
- HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此,按照市政府预先所做的“大旅
- 某饭店拟发行债券500万元,若票面利率为2.5%,筹资费率为2%,所得税税率为25%,债券发行价格为500万元,则此债券的资金成本率为( )。在绩效考评中反馈最基本的方式是面谈,面谈者应注意( )。我国现行所得税税率统
- 应收账款80万元;年初负债合计5800万元,年末负债合计5600万元;年初所有者权益2200万元,请回答以下问题。 A旅行社系H省的一家国内旅行社,以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略,所以其客源主要来自各个旅游客
- 某饭店的入住客人突发急病需要动手术,此时需要由( )在手术同意书上签字,医院方可进行手术。旅游市场的自调节是通过( )实现的。饭店服务商品的价值一般由( )组成。某饭店共有客房300间,门市价600元。7
- 美食节作为饭店正常餐饮销售以外的特殊经营活动,其持续时间通常不宜超过( )。下列各项不属于生存重建战略范畴的是( )。运用PDCA管理法来控制和提高饭店的质量是一个( )的过程。一周
一个月#
三个月
六
- 三种股票的β系数分别是2.0、1.0和0.7,提升目的地的旅游形象等,政府需要( )。饭店品牌资产的构成要素包括( )。关于旅行社联合体的市场优势,能根据旅游市场的变化及时调整经营方向
具有规模经营方面的优势
川公网安备 51012202001360号