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- 消费者对一种商品的消极态度转为积极态度,属于态度的（）。个性具有如下特点（）目的性改变
功能性改变#
方向性改变
发生度改变A、适应性
B、独特性#
C、一致性#
D、稳定性#
E、多变性
- （）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）从众行为产生于（）下列学习理论理解错误的是（）A、情感
B、认知
C、态度#
D、体验意识
下意识#
潜意识
前意
- 行为的反应层次（）。度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）。在生活中无论个人自愿与否,都会被他人使用、利用或剥削,用以在市场中获取商业利益的人,属于（）。表现力最为完
- 单元论观点认为态度是由（）要素构成根据施瓦茨价值量表,具有独立的思考与行动,喜欢抉择、创造与探险,具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型（）在购买决策中,人们可能会扮演下列（）几种角色。对
- 消费者的态度影响消费者的购买行为,但消费者态度和购买行为之间也不一致（）在传统的家庭生活周期中,满巢III阶段的特点是（）。操作条件反射理论的代表人物是（）形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（）正确#
- 认知理论把认知理解为情感处理的中心概念,主要解释对情感表现的知觉。（）下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）消费者购买行为的风险包括（）正确#
错误A、是有榜样或其示范行为出现的过程#
B、是学
- 信念是主观判断（）从众行为产生于（）消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是：（）正确#
错误内在压力
消费压力
个体压力
群体压力#“量的消费时代”#
“情绪消费时代”
“质的消费时代”#
“感性消费时代”#
“理性
- 情感状态是由（）而引发的。在人际影响传播模型中,下列模型中提及意见领袖的模型有（）影响消费者在认识商品、购买商品等活动中情感变化的因素主要有（）A、生物性事件#
B、感情性事件#
C、认知性事件#
D、物理性事
- 情感总是指向一定的事物,没有任何对象的情感是不存在的。（）正确#
错误
- 人的情绪的种类虽然很多,但最基本的情绪只有（）x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度,那么在向他们说明此事时,应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（）A、恐惧#
B、欢
- （）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释,由此产生特定情绪。消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力,这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）A、威廉•詹姆斯
B、沃特•坎农
C、卡尔•兰格
- 根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同,可把它分为（）在广告上运用的词语“塞外茅台,宁城老窖”体现了消费者行为学中的哪个原理？（）从消费文化构成情况看,消费模式属于（）操作型条件反射一般
- 狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（）下列不属于强化作用的是（）A、心境
B、心情
C、应激
D、激情#A、正强化作用
B、惩罚作用#
C、负强化作用
D、二次性强化作用
- 情感的两极性或强弱差异性叫做（）在消费者购物活动中,存在两个基本选择要素,一是（）,二是（）。A、情感的诱惑性#
B、情感的可控性
C、情感的不稳定性
D、情感的客观性商品#
便利
服务#
地点
时间
- 新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段,然后进入刺激泛发阶段（）识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的观点来说,它是（）将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析,具有多重价值和意义。
- 影响消费者学习强度的因素有（）A、被学习事物的重要性#
B、强化的水平或程度#
C、刺激的重复水平#
D、产品或商标的表象#
E、卷入高度
- 复制是指学习者对榜样行为的简单复制,而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息,它可能包含模仿,也可能不包含模仿。（）首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分（）“特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成
- 下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要,这种现象被称为（）A、是有榜样或其示范行为出现的过程#
B、是学习者的注意过程
C、是消费者的保持过程
D、是行为
- 下列不属于强化作用的是（）根据卡茨的理论,消费者态度的功能包括：（）感性消费与理性消费的根本区别在于（）A、正强化作用
B、惩罚作用#
C、负强化作用
D、二次性强化作用适应功能#
自我防御功能#
满足功能
知识或
- 学习在购买过程中的作用包括（）A、.通过学习可以触发联想#
B、通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价#
C、通过学习可以知道消费者的心理活动#
D、是学习的动机过程#
- 把”EvErygooDBoyDoEsfinE”编码为”E,G,B,D,F”五个字母是精细性编码（）消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使,同时受各种文化、社会、经济等的因素影响,这体现了消费者行为的（）特性。正确#
错误复杂性
多样性
社会
- 下面属于消费者知识利益块的是（）动机的作用有哪些（）消费者学习的方法主要有：（）消费者具有的与采用创新产品相关的个性特征包括：（）比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是（）A、活动性#
B、透气性#
C、
- 人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。（）商品提价的心理策略及技巧主要有：（）商品价格自我意识的比拟功能包括（）正确#
错误提价应具备的条件#
提价幅度#
提价时机#
提价原则#
提价技巧#社会经济地位
- 消费者知识的特点有（）动机研究技术不包括以下哪一项？（）家庭、邻里、儿童游戏群属于（）操作型条件反射一般较常发生在（）的购买情形。不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群体成员（）A、广延性#
B、
- 利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（）改变认知成分的方式有（）划分社会阶层的标准有（）A、刺激的突出性
B、刺激的熟悉感
C、消费者专业性
D、消费者情绪#改变信念#
转变权重#
增加新信念#
改
- 首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分（）同地区的消费文化（）消费态度的核心及评价成分是（）下列哪些选项属于消费时间的产品和服务？（）改变认知成分的方式有（）广告的心理效果包括（）划分社会阶层的标准有（
- 在消费者记忆机制里,影响消费者信息提取有哪些因素（）根据消费者行为过程的不同阶段,消费者情境可分为（）以下产品比较而言,消费者介入程度最高的是（）刺激提取的线索
刺激的连续性#
刺激的代表性
刺激的熟悉性A、
- 消费者信息处理过程包括（）对于消费流行,下列叙述正确的是（）。接受#
理解#
暴露#
传递消费流行与消费习惯基本是一样的
消费流行不一定具有社会普遍性
消费流行具有反传统性#
消费流行不属于群体行为
- 通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（）正确#
错误
- 当在百货商店里与人谈话时,大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激,说明（）消费者的习惯性价格心理是（）注意的选择性#
注意的集中性
注意的指向性
注意的不变性A．周期性的
B．阶段性的
C．不易改变的#
D．
- 信息获取包括（）消费者环境包括（）。旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）消费者对方案进行判断时,以下哪一种不是描述性趋近方法的特点？（）感觉#
知觉#
注意
信息处理#文化#
社会阶层#
群体#
家庭#
信息
- 动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（）个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。对于消费流行,下列叙述正确的是（）。正确#
错误需求
动机
需要#
驱力消费流行与消费
- 注意的的特点不包括（）广告信息主要作用于消费者意识状态的（）以下关于零售引力法则的说法,正确的是（）指向性
可诱导性#
集中性
转移性中心领域
周边领域#
显意识领域
潜意识领域认为一个城市对周围地区的吸引力,
- 本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（）消费者社会性购买动机形成的因素包括（）关于消费者行为的专门研究,开始于（）。产品设计要满足消费者的心理诉求,一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上,一般有四种类型,下
- 动机的特征有哪些（）消费者对一种商品的消极态度转为积极态度,属于态度的（）。声望定价法的心理效果是：（）消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是（）。广告的心理效果包括（）动机的原发性#
动机的复杂
- 潜在动机的测定方法不包括（）霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）保护消费者权益最具权威的方式是（）。观察法
问询法
投射法
问卷法#A、外向型
B、顺从型#
C、孤立型
D、攻击型自我保护
社会舆论
经济手段
法律
- 动机的作用有哪些（）在人际影响传播模型中,下列模型中提及意见领袖的模型有（）激励作用#
决定行为的方向#
决定购买行为
维持与强化作用#A、口传网络模型
B、多步流传模型#
C、两步流传模型#
D、单步流传模型
E、涓
- 卷入度不包括（）导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）就消费需求与购买动机的关系而言（）。感知风险的类型包括（）情境性卷入度
持续性卷入度
认识性卷入度#
反应性卷入度A．消费者的感觉
B．消费者
- 弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）下面属于消费者知识利益块的是（）意识
下意识#
潜意识
前意识A、活动性#
B、透气性#
C、经济性
D、缓冲力#
- 消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（）在马斯洛的需求层次构成中,不属于社会性需要的是（）正确#
错误安全需求#
归属与爱的需求
尊重的需求
自我实现的需求
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