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- 对文化与文明关系的理解,正确的观念是（）下列哪些项属于消费者购买决策的特点（）。文化就是文明
文化包括文明#
文明包括文化
文化与文明不相关A．目的性#
B．过程性#
C．同一性
D．复杂性#
E．情景性#
- “观察渗透理论”,这句话反映了知觉的（）不以人的活动目的和内容为转移,具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。选择性
理解性#
恒常性
整体性气质#
性格
能力
兴趣
- 对于隐性动机需要采用间接的沟通方式。下列不属于强化作用的是（）个体对一些对象知觉,而不对另一些对象知觉叫做（）少年儿童的消费心理具有较大的（）正确#
错误A、正强化作用
B、惩罚作用#
C、负强化作用
D、二次
- 个体对一些对象知觉,而不对另一些对象知觉叫做（）一个人作为消费者的时候,他的所思所想是（）知觉的超负荷
选择的感受性
知觉的选择性#
知觉的防御A．消费行为
B．消费心理#
C．消费过程
D．消费习惯
- 讲究实际、按章办事的解决问题的风格类型属于（）在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理？（）在消费者记忆机制里,影响消费者信息提取有哪些因素（）有些消费者想要获得别人如
- 购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险叫（）根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的（）心理风险
社会风险#
功能风险
身体风险能力#
知觉
情感
动机A、心理风险B、社会风
- 持续性、不安性、行动性是何种情绪、情感状态的特点？（）消费态度的核心及评价成分是（）影响消费者对产品或品牌预期的因素有：（）“观察渗透理论”,这句话反映了知觉的（）心境
焦虑
激情
热情#A．认知
B．情感#
C
- 频繁暴露导致适应。联想在市场营销中的作用很多,下面哪个作用不是通过联想表现的（）感知风险的类型包括（）正确#
错误提高广告效果
树立品牌形象
引导消费者消费新开发的新产品#
利用创造性思维开发新产品,创新促销
- 关于个性的更为正确的认识是（）冰箱里的食品没有了,牙膏管里的牙膏快挤不出来了,均会促使消费者去购买这些产品,这是影响消费者问题认知因素中的哪一个因素？（）识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的
- 需要是有机体的（）消费者知识的特点有（）消费者在社会交往中,要么将他人视为与自己同一层次的人,要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人,这体现社会阶层的什么特征（）。名人的宣传效应主要取决于（）与社会阶
- 越是满足高层次需要的产品,企业越有机会和可能创造产品差异。“观察渗透理论”,这句话反映了知觉的（）对文化与文明关系的理解,正确的观念是（）下列属于主要群体的是（）。正确#
错误选择性
理解性#
恒常性
整体性文
- 弗洛伊德（Freud）认为人的精神由三部分构成：意识、前意识和潜意识。实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候,不需要付出有意识的努力,直接作出决策即可。这体现那种问题的解
- 知觉过程包含了三个阶段：刺激展露、注意、理解。正确#
错误
- 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。霍林舍社会地位指数法中,赋予职业这一因素的权重是（）。正确#
错误6
7#
4
3
- 自我实现的需要是指充分发挥潜能。正确#
错误
- 你刚好有一定的存款,只够买房或买车,可是两种产品你都想购买,是趋避冲突。下列哪些选项属于消费时间的产品和服务？（）消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（）正确#
错误打
- 图式是对于事件、情景或物体的已经组织好了的知识单位。消费者判断的趋近方法有（）假如你获得一笔奖学金后,是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）正确#
错误A、规范性的趋近方法#
B、代表性的趋近
- 能够刚刚被人觉察的两个同类刺激间的最小差别量是（）情感的两极性或强弱差异性叫做（）在如今的社会生活中,消费者在购买物品种类繁多,当中就会有对保险和媒体的消费,那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体
- 信息环境、零售环境和时间压力是购买情境。从消费心理的角度,下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是（）正确#
错误高收入阶层
社会地位较高阶层
收入中等及其偏上但有社会地位
低收入阶层#
- 为自己、为家庭、送礼等任务不是情境。以下哪些因素可能会影响消费者的情绪？（）正确#
错误购物场所的物理条件#
商品的特点#
顾客的心理准备#
售货员的表情和态度#
- 因接触过度而造成感受性逐渐下降,这种现象称为（）消费者面临动机冲突的主要类型有：（）感受性
感觉阈限
联觉
感觉适应#双趋冲突#
双避冲突#
趋避冲突#
显性动机
隐性动机
- 消费者保护主义是由消费者、政府和有关社会组织发起的一系列活动。消费者的绝对感觉阈限值越小,其感受性（）。正确#
错误越小
因人而异
越大#
不受绝对阈限值的影响
- 中国消费者协会是一个旨在维护消费者权益的半官方性的社会组织。正确#
错误
- 零售环境包括商店的布局、过道的空间、商品的陈列、店堂气氛等。消费者知觉风险的主要类型有：（）某企业的广告宣称“金利来,男人的世界”,该广告策略运用的原理是（）不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群
- 操作条件反射理论的代表人物是（）对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）消费者购买动机的特征不包括（）巴甫洛夫
华生
斯金纳#
柯勒社会文化
社会群体
家庭#
社会阶层内隐性和多重性
目的性和双面性#
多重性和复
- 态度心理结构的三要素不包括（）认知
行为#
情感
意向
- 知情权是消费者拥有的基本权利之一。“特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成员所共享。”这是指文化的（）在购买决策中,人们可能会扮演下列（）几种角色。消费者行为学与以下哪种学科相关（）正确#
错误习得性
- 引发和维持个体行为并导向一定目标的行为动力称为（）注意的的特点不包括（）不以人的活动目的和内容为转移,具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。需要
期望
动机#
情感指向性
可诱导性#
集中性
转移性气
- 识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的观点来说,它是（）消费者对产品的评价主要涵盖（）。消费者对方案进行判断时,以下哪一种不是描述性趋近方法的特点？（）信息的简单接受过程
信息的贮存过程
信息
- 记忆保持的时间超过1分钟以上是（）对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过（）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。根据与消费者接触方式的不同,询问法可分为当面询问、电话访谈和（）计划去一家有促销的商
- 对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储,使之较长时间保持在头脑中的过程是（）个性具有如下特点（）家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）识记
保持#
回忆
认知A、适应性
B、独特性#
C、一致性#
D、稳定性
- 在确定了购买目标以后,消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（）从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是（）情感活动
意志活动#
情绪活动
思维活动A．老年
B．中年
C．青年#
D．少年儿童
- 长时记忆的编码性质是（）学习在购买过程中的作用包括（）霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）同地区的消费文化（）不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的,因此其选择产品的方式等各有不同,这体现了消费者行为
- 使用情境只是影响产品如何被使用和消费,不影响购买决定。在消费者进行购物时,一家店的陈列、色彩会感染你,同时在你进行决策时,也会受到朋友、销售员等的建议,这些属于消费者情境的哪一阶段？（）易于接受导购人员介
- 兴奋、焦虑等与消费者情境不相关。考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于（）处理来解释。正确#
错误A、行为
B、刺激#
C、考虑
D、思想
- 人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（）变化刺激角度引起消费者无意注意搭配错误的是（）小王的手机摔坏了,他急需重新购买一个,因此直接去附近商场在买了一个新手机,这是受（）的影响。感觉
知觉#
想
- 针对儿童进行的营销问题是消费者保护所涉及的主要领域之一。因接触过度而造成感受性逐渐下降,这种现象称为（）由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的（）。根据消费的性质,可
- 消费者对产品的评价主要涵盖（）。产品属性#
属性权重
品牌信念#
效用要求#
评价模型
- 影响问题认知的因素包括（）。消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）科尔曼地位指数法从（）方面综合测量消费者所
- 网上购物会取代传统的百货商店。新产品应具备的基本功能是（）以下哪一项不会影响消费者冲动购买（）首先提出将心理学应用到广告活动中的是（）正确#
错误A．经济耐用
B．经久耐用
C．方便实用#
D．经久实用产品的价
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