正确答案: AC

产品 促销

题目：所谓传统营销的4个P是指（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]员工满意度调查的内容包括（）。

A、对工作的满意程度

B、对工作群体的满意程度

C、对企业的满意程度

[单选题]通过参加展会，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）

费用开支大，从来访者那里得到过多的信息无法立即处理

[多选题]能力刚性与需求弹性的矛盾的产生是由于（）

服务消费需求在变化

服务生产与服务消费同时进行

多数服务产品无法库存

[单选题]客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）。

焦点人群法

[单选题]下列属于服务人员应用有的态度的是（）。

主动耐心

[单选题]以下哪种会员制适用于大型高档商店？（）

内部信用卡会员制