正确答案: D

D、监督控制体系

题目：以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（）

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[单选题]以下哪项不属于售中服务的内容（）

A、提供咨询

[多选题]表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（）

价格忠诚

潜在忠诚

[单选题]决定一个人的内在的素质是（）。

意愿