正确答案: D

D、记录备案、总结教训

题目：处理完客人投诉后，服务员应（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。

A.0.9B.1.2C.1.5D.1.8

[多选题]洗地毯机可清洗（）等地毯。

纯羊毛地毯

化纤地毯

尼龙地毯

植物纤维地毯