正确答案:

题目：为增强促销效果，尽量使用（）作提示。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

C．同步性

[单选题]蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。

A．服务作业流程图

[多选题]在运用标准跟进这一方法时可从（）方面着手。

A．业务管理

B．策略

C．经营