[单选题]同是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的（）特点引起的。

正确答案 ：C

C．异质性

[单选题]由于服务是无形的，（）是对服务水平和服务质量的可见性展示。

正确答案 ：B

B．价格

[单选题]服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。

正确答案 ：C

C．主要因素

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