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- 发生车票误购,需补收票价时,在中途站应（）。旅客办理改晚乘车手续时,团体旅客必须在开车前（）以前办理。一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票,当日因病中途下车治疗,经医院证明需延长车票有效期8天,车
- 包车时,包车人在中途站、折返站要求停留时,应缴付（）。因承运人责任致使旅客在到站退票时,应退还（）,不收退票费。发现违章使用通勤乘车证,除补收票款外,还应从有效日期至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个
- 计算机退票中,F11键的功能是（）。符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客46人购票时,给予免收（）票价的优惠。铁路专用定期票式样由（）制定。因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别
- 旅客在中转站和列车上可要求变更（）,必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门,应承担不得拒绝当事人合理的运输要求,安全、及时、准时运输的义务,对所涉及的承运人具有同等
- 由于误售,旅客在车票有效期内不能到达到站时,应根据（）至正当到站间的里程,国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。铁路运输企业应当使用（）认定的符合国家安全技术标准的铁路运输
- 组成客流的要素是（）。车站承运行包时,对单件保价千元以上的物品必须施封,施封所需物品的费用由（）。一个完整的计算机系统主要包括（）两个部分。由于误售,旅客在车票有效期内不能到达到站时,应根据（）至正当到站
- 铁路将误乘旅客免费送回时,在免费送回区间,旅客（）。必要时,（）可以临时调整退票办法。在铁路局管内使用的铁路专用定期票,每张{（）。客运服务是以（）形式提供的无形服务。开行旅游专列时,旅游专列（）计算票价。
- （）不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。季度定期站台票每张为（）。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。车站发生（）食物中毒时,应及时通知防疫部门,并做好现场保护工作。线路中断
- 团体旅客要求办理车票改签时,必须在开车（）办理。发生运输收入事故,损失金额9000元的属于（）。5月2日13：00,一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票,应退还票价时,在中途站应
- 铁路专用定期票由（）统一印制。铁道部资金中心#
铁道部运输局
铁道部办公厅
铁道部财务司
- 列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外）,应当将受伤旅客移交（）处理,车站不得拒绝。国际直通联运客票分（）两种席别发售。自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币和（）。开行旅游专列,专列不从原径路返回
- 铁路专用定期票列（）。乘车里程为500km的客票有效期为（）。因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。站、车服务设施和引导标志,应采用（）或国家标准规定的图形标志。代
- （）的有效期由铁路运输企业自定。旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,（）。《铁路客运运价里程表》中,符号※表示（）。对丢失行李、包裹票的收货人,自行出具押金担时,押金数额（）。某旅
- 运输收入包括（）、铁路建设基金和代收款。快速列车是指使用快速车辆,最高运行速度：（）的旅客列车。客运收入、行包收入
行包收人、货运收入
客运收入、货运收入#
客运收入、邮运收入100km／h
110km／h
120km／h#
1
- 预报通知单应保存（）。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1m的儿童,超过一名时,超过人数应购买（）。（）的有效期由铁路运输企业自定。按行李办理托运时,（）不能在行李中夹带。发现违章使用通勤乘车证,除补收
- 退还带有（）字戳迹的车票时,应先办理行李垄更手续。管内客流区段由铁路局统一划定,一般（）直通客流区段。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。除（）外,其他单位不得再为职工、家属填发
- 因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。《铁路旅客运输管理规则》的解释权在（）。儿童旅客可免费携带（）的携带品。计算机售票系统中Fl键的用途是（）。运输收入包括（
- 乘车里程为500km的客票有效期为（）。华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至（）。国际联运中,在外交信使占用的单独包房内,允许运送（）以内的外交邮件和行李。旅客发送量、周转量、平均行程按售出客票日期统计,分
- 5月2日2l：00,一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签,应（）。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。铁路职工供养的未满（）的子女随同职工探亲
- 新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车,空调列车票价表根据折扣多少分为（）。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。黄色信号表示（）。客运车辆包括普通车、合造车、（）。（）是向旅
- 铁路客运服务图形标志中,图形为衡器上的手提箱表示（）。《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。旅客因
- 5月2日13：00,一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票,如要求改晚一天乘车,旅客车票的有效期截止到（）。《铁路客运运价里程接算站示意图》中,用（）圆圈表示接算站。国家铁路
- 在全路范围内使用的软席定期票,按每张（）计算票价。华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至（）。《铁路旅客运输规程》适用于中国境内的（）公共运输。《车站客运计划编制出现意外情况应急处置预案》规定,当计划出
- 在承运人有能力的情况下,旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收（）票价差额,核收手续费。在下车站,发现一旅客携带26kg鸭子,其超重部分应（）。符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团
- 电子计算机发售的车票票价内均含（）。发生旅客伤害事故,旅客可向事故（）请求赔偿。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应（）的服务理念。开行旅游专列时,运输费用由（）使用代用票一次收清。计算机售票中,交易
- “革命伤残军人证”的式样由（）颁布。因承运人责任致使旅客退票时,在（）退还全部票价,不收退票费。军运后付凭证由（）统一印制。中国人民解放军总后勤部
中国人民解放军总政治部
中华人民共和国民政部#
中国人民解放
- （）,是办理危险货物运输的托运人必须具备的条件之一。车站地道净空高应不低于（）。铁路职工一次出差到一条线的几个站,使用临时定期乘车证,可填到（）。有符合国家规定技术标准的运输工具#
有符合国家规定条件的装
- 除补收票款外,还应星有效日期至发现违章日止,按每日乘车（）计算加收票款铁组公用免费乘车证由（）负责保管和发放。动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车时间应在车站售票（）。《铁路旅客运输服务质量标准》
- （）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。全国老兵运输的时间通常在每年的（）之间。客运车辆包括普通车、合造车、（）。计算机退票中,F11键的功能是（）。旅客发送量、周转量、平均行程按售出客票日期统计,
- 承运人一般不接受（）单独旅行。《铁路客票发售和预订系统》规定,进行席位的调度控制由（）实现。铁路专用定期票由（）统一印制。残疾人
学生
儿童#
侏儒车站售票中心
铁道部客票中心
地区客票中心#
省级售票中心铁
- （）,是办理危险货物运输的承运人必须具备的条件之一。填写代用票时,如发生退款,在合计栏的金额前用（）表示退款额。国际联运中,在外交信使占用的单独包房内,允许运送（）以内的外交邮件和行李。旅客人身伤害程度分
- 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为（）。车站承运行包时,对单件保价千元以上的物品必须施封,施封所需物品的费用
- 自行出具押金担时,（）。《铁路运输安全保护条例》规定,国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。《国际旅客联运协定》规定,代用票事由栏应填（）。应与行李、包裹的价值相当#
高于行
- 《全路联网异地售票管理暂行办法》规定,异地车要发售站分为路网性和（）两类。优质优价空调车执行折扣价时,在票面显示（）。地区性#
指定车站网
指定车务段网
铁路局网“优”
“折扣”
“减”
“折”#
- 铁路运输企业应当使用（）认定的符合国家安全技术标准的铁路运输管理信息系统。发生（）铁路运输安全事故,应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生
- 自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币和（）。油布属于（）。一旅客携带免费儿童一名,随身带有旅行包1个重15kg,皮箱2个分别重19kg、lOkg,出站时应补收（）的超重运费。国际联运中,商务记录用编制记录国家的语文
- 学生往返票每年暑假和寒假集中办理（）。车站承运行包时,对单件保价千元以上的物品必须施封,施封所需物品的费用由（）。在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。《铁路旅客运输规程》适用于中国
- 《铁路旅客运输规程》规定,铁路应（）的服务理念。国际联运中,成人旅客不得超过（）。军运后付凭证由（）统一印制。军事运输中,职工张某借用他人的本年度全了定期乘车证（区间牡丹江一哈尔滨）,除补收票款外,还应星
- 《铁路运输安全保护条例》规定,国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。车站地道净空高应不低于（）。某旅游团体,要求退还10月8日佳木斯至哈尔滨K266次（佳木斯20：30开）硬座空客特
- 每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1m的儿童,超过一名时,超过人数应购买（）。全国老兵运输的时间通常在每年的（）之间。因承运人责任致使旅客退票时,在（）退还全部票价,不收退票费。《车站客运计划编制出现意
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