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- 男士应养成（）修面剃须的好习惯在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的？（）A、每天#
B、1-2天
C、2-3天A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处
B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外
C．
- 座次排列非基本规则：（）西服穿着的三大禁忌包括：（）与西方人交谈时可以谈论：（）。探望病人时宜送（）。面门为上#
以左为上
居中为上#
离远为上#A、袖口上的商标没有拆#
B、在正式场合穿着夹克打领带#
C、正式
- 三A法则的内容是什么：（）男士应养成（）修面剃须的好习惯在下面哪个国家盛行吻手礼：（）掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（
- 西服穿着的三大禁忌包括：（）商务着装基本规范（）商务交往中礼品的特征：（）与西方人交谈时可以谈论：（）。到医院探望病人,与病人交谈时不应选择（）。A、袖口上的商标没有拆#
B、在正式场合穿着夹克打领带#
C、
- 下列关于语言礼仪正确的有（）选择题：被称为空中芭蕾的是（）商务交往中应该遵循“六不问原则”；#
语言要正规标准；#
商务语言的特点：“少说多听”；#
双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。#A．蹦床#
B．竞技
- 商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说（）。在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）。A、
- 打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法：（）以下哪些是交谈的禁忌：（）在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品（）。探望病人时宜送（）。在我国,由专职司机驾驶的专车（小轿车）,其
- 探望病人的时间长短大约（）较为适宜。A、1—10分钟#
B、10—30分钟
C、半个小时以上
- 自尊三要点包括：（）办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是：（）A、尊重自我#
B、尊重自己的职业#
C、尊重自己所在的单位#
D
- 服务礼仪接待的基本要求是：（）座次排列非基本规则：（）在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（）A、文明#
B、礼貌#
C、热情#
D、周到#面门为上#
以左为上
居中为上#
离远为上#A、直接找最高负责人
- 与别人交谈时三不准是指：（）在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。打断别人#
补充对方#
更正对方#
看重对方A、坦然#
B、鬼祟
C、冰冷
- 休闲场合忌着：（）学生进老师办公室（）。制服#
运动装
礼服#
套装#A、敲门就可进入
B、随意翻找东西
C、敲门允许方可进入#
- 商务通话不可选：（）在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该：（）。用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在（）。完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是：（）周一上午#
周五下班前#
晚上10点后#
周二上午A
- 交际式自我介绍包括：（）选择礼品的原则：（）我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄
- 三A法则的内容是什么：（）从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较：（）一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的（）。在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚
- 电话公务应注意：（）在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿（）。交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：（）到医院探望病人,滔滔不绝
B、在交谈中多向
- 学礼仪三个基本理念是：（）介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）际交往场合,对哪些人士可称为“阁下”？（）A、尊重为本#
B、善于表达#
C、形成规范#
D、好的习惯A、食指
B、拇指
C、掌心向上#A．只对王室人士
- 送礼应注意什么：（）下列肤色中宜穿深色服装的是（）。在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过（）。A、礼品的定位#
B、礼品的贵重程度
C、礼品的选择#
D、送礼品的时机#A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D
- 座次排列非基本规则：（）关于握手的礼仪,对外国部长以上的高级官员可称为：（）。交谈是一项很有技巧的商务活动形式,因此在商务活动中,你应该：（）面门为上#
以左为上
居中为上#
离远为上#先伸手者为地位低者；
客
- 商务礼仪的规范性是：（）关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）在会客时或拜访客户时,手机要做到（）西餐座次安排的原则是（）下列肤色中宜穿深色服装的是（）。名片使用中的三不准是指（）。舆论
- 男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为：（）在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品（）。在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。“两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,
- 会客的座次排列分：（）商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。公务介绍四要素包括（）自由式排列#
相对式排列#
并列式排列#
一排式排列A、不过肩
B、不过领#
C、不超过发际单位#
职务#
姓名#
部门
- 商务交往中礼品的特征：（）中国人收到礼物一般（）时候打开。纪念性#
宣传性#
便携性#
独特性#A、接过礼物时
B、客人出门时
C、送走客人后#
- 选择礼品的原则：（）当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）。名片使用中的三不准是指（）。送给谁#
送什么#
什么时间送#
送什么地点#先问清对方是谁；
先告诉对方他找的人不在；#
先问对方有什么事；
先记录下
- 商务礼仪的基本特征是：（）在国际交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是（）在对外交往中,女士切勿穿（）,在国际社会里,此乃“风尘女子”之标志。应邀参加西方人家宴的客人必须（）礼品赠送的5W原则包括（
- 引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是：（）无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致：（）下列关于语言礼仪正确的有（）在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的（）侧入座,
- 社交场合应着：（）自尊三要点包括：（）规范的站姿要求两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成（）度左右公务介绍四要素包括（）制服
时装#
礼服#
民族服装#A、尊重自我#
B、尊重自己的职业#
C、尊重自己所在的单位#
D
- 陌生场合可谈：（）在商务交往过程中,务必要记住：（）（）是礼仪的基础和出发点。介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）在使用公用复印机上,你应该：（）以下不属于标准行姿的是（）电影#
哲学#
文学#
天气#A
- 电话形象要素包括：（）公务用车时,上座是（）日常生活中邻里之间应（）。在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿（）。通话内容#
通话时机#
通话时举止形态#
电话公务#A、后排右座#
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、
- 正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确（）公务用车时,上座是（）我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（）。下列选项中,又被称
- 对于座次的描述正确的有（）商务交往中礼品的特征：（）在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该：（）后排高于前排#
两侧高于中央
中央高于两侧#
内侧高于外侧#
前排高于后排
外侧高于内侧纪念性#
- 自我介绍应注意的有（）从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于：（）商务着装基本规范（）当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说：（）。先介绍再递名片
先递名片再做介绍#
初次见面介绍不宜超过5分
- 参加宴会时下面哪种情况是错误的？（）电话通话过程中,以下说法正确的有（）不适合社交场合的着装是（）A、使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住#
B、需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上#
C、在进餐过程中,不可
- 到医院探望病人应注意哪些礼节？（）以下哪些是交谈的禁忌：（）下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）排队过程中有事暂时离开,再次返回后,以下哪种做法是错误的？（）A、探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适
- 对于汽车上座描述正确的有（）社交场合应着：（）在参加各种社交宴请宾客中,轻松自然。女性穿裙装时,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,副驾驶座为上座；#
商务场合：专职司机,副驾驶座为末座
- 下列关于语言礼仪正确的有（）正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。接受他人礼品,符合礼仪的做法是（）西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在（）上商务交
- 商务着装基本规范（）正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确（）与别人交谈时三不准是指：（）工作餐中,主人（）是吩咐侍者为自己结帐。恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是
- 关于握手的礼仪,描述正确的有：（）男士应养成（）修面剃须的好习惯选择题：被称为空中芭蕾的是（）进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该（）与西装最配套的鞋子是（）先伸手者为地位低者；
客人到来之时,应该主人先
- 双方通电话,应由谁挂断电话（）从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于：（）工作餐中,主人（）是吩咐侍者为自己结帐。西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成（）形握手时的四大禁忌是（）主叫先挂电话；#
- 男性的“三个三”是指（）“不学礼,无以立”的古训是（）在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）全身不能多过三种品牌；
鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳；#
全
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