服务礼仪接待的基本要求是：（）

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、负责人(person in charge)

[多选题]服务礼仪接待的基本要求是：（）

A. A、文明
B. B、礼貌
C. C、热情
D. D、周到

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学习资料：

[多选题]座次排列非基本规则：（）

A. 面门为上
B. 以左为上
C. 居中为上
D. 离远为上

[单选题]在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）

A. A、直接找最高负责人争取一步解决
B. B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助
C. C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

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