“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为

【名词&注释】

职业化(professionalism)、劳动合同(labor contract)、导游员(tour guide)、内河航运(inland navigation)、全心全意(heart and soul)、新中国成立(founding of new china)、国际航运、第一批(the first batch)、业余时间(off hours)、中国国际旅行社总社

[判断题]“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）

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学习资料：

[单选题]中国第一批^{(the first batch)}职业化导游员出现在（）之后。

A. A、1923年中国第一家旅行代理机构创办
B. B、1949年新中国成立
C. C、1954年中国国际旅行社总社的成立
D. D、1989年第一次全国导游人员资格考试

[单选题]考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间^{(off hours)}从事导游工作的导游人员是（）。

A. 临时导游人员
B. 野马导游人员
C. 兼职导游人员
D. 自由导游人员

[多选题]中国的水路交通可分为（）。

A. 国际航运
B. 国内航运
C. 沿海航运
D. 内河航运

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