正确答案: ABC

旅行社开具的遗失证明 原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单 全团旅游者的护照

题目：入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]导游服务大体可分为哪三大类（）

A、导游讲解服务

C、室内交通服务

E、旅行生活照料服务

[单选题]入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

领队调解

[多选题]导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。

了解情况是否属实

与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间

请领队在内部调节，做好解释工作