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当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应()

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  • 【名词&注释】

    多元化(diversification)、竞争力(competitiveness)、服务员(waiter)

  • [单选题]当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应()

  • A. 马上向宾客说明并奉上新的茶水
    B. 装做没看见
    C. 马上向上级汇报
    D. 关切地询问客人是否口渴

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  • 学习资料:
  • [单选题]()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
  • A. 客房服务
    B. 休闲服务
    C. 前厅服务
    D. 餐厅服务

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