（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、解决方案(solution)、经济性(economy)、数据源(data source)、客户关系生命周期(customer relationship life cycle)、考察期、监视器(monitor)、产品和服务(product and service)、形成期(formation stage)、老客户(old customers)

[单选题]（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务^{(product and service)}有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。

A. 新客户
B. 常客户
C. 忠诚客户
D. 老客户^{(old customers)}

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。

A. 考察期
B. 形成期^{(formation stage)}
C. 稳定期
D. 退化期

[多选题]eCRM系统的集成解决方案在设计思路上应格外重视突出以下几方面的特征（）

A. 突出客户开发功能
B. 突出整合优势
C. 经济性
D. 实时响应与快速沟通

[单选题]数据仓库的基本组成中，（）负责感知数据源发生的变化，并按数据仓库的需求提取数据。

A. 集成器
B. 监视器^(monitor)
C. 数据仓库
D. 客户应用

本文链接：https://www.51bdks.net/show/yn04re.html