影响着卷烟消费体验的因素有（）

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、实事求是(seeking truth from facts)、品牌价值(brand value)、文化程度(education level)、积极性(enthusiasm)、关键是、负责人(person in charge)、婚姻状况(marital status)、被调查者(respondents)、零售价格(retail price)

[多选题]影响着卷烟消费体验的因素有（）

A. A、卷烟的包装
B. B、烟支外观
C. C、周围朋友的评价
D. D、零售价格^{(retail price)}

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学习资料：

[多选题]客户异议有（）

A. A、真实的异议
B. B、假的异议
C. C、显性异议
D. D、隐藏异议

[多选题]问卷应有被调查者^{(respondents)}基本情况的调查内容，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、（）等。

A. A、文化程度、收入
B. B、卷烟销售结构、店址
C. C、职业、婚姻状况^{(marital status)}
D. D、卷烟销量、负责人^{(person in charge)}姓名

[单选题]“应用信息时必须做到‘实事求是’”，这一要求体现了信息运用的哪一原则：（）

A. 目标原则
B. 求实原则
C. 效率原则
D. 合法原则

[单选题]做好卷烟品牌营销的关键是（）。

A. 明确主体，调动行业各方面的积极性
B. 品牌的日常维护
C. 构建品牌价值，加强消费者对品牌的认同
D. 满足消费者需求

[单选题]品牌个性和品牌定位的关系正确的是（）。

A. 准确的品牌定位是塑造品牌个性的前提和基础，同时，品牌定位是品牌个性的最直接体现
B. 准确的品牌个性是塑造品牌定位的前提和基础，同时，品牌个性是品牌定位的最直接体现
C. 准确的品牌个性是塑造品牌定位的前提和基础，而品牌定位是品牌个性的最直接体现
D. 准确的品牌定位是塑造品牌个性的前提和基础，而品牌个性是品牌定位的最直接体现

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