正确答案: ABC

A、卷烟的包装 B、烟支外观 C、周围朋友的评价

题目：影响着卷烟消费体验的因素有（）

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[多选题]客户异议有（）

A、真实的异议

B、假的异议

D、隐藏异议

[多选题]问卷应有被调查者基本情况的调查内容，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、（）等。

A、文化程度、收入

C、职业、婚姻状况

[单选题]“应用信息时必须做到‘实事求是’”，这一要求体现了信息运用的哪一原则：（）

求实原则

[单选题]做好卷烟品牌营销的关键是（）。

明确主体，调动行业各方面的积极性

[单选题]品牌个性和品牌定位的关系正确的是（）。

准确的品牌定位是塑造品牌个性的前提和基础，而品牌个性是品牌定位的最直接体现