不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、行为表现(behavioral expression)、组织变革(organizational change)、人力资本积累(human capital accumulation)、德才兼备、投资规模(investment scale)、劳动模范(model worker)、充分发挥(give full play to)、人力资本投资收益率、人力资本投资决策

[单选题]不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（　　）。

A. 课堂讲授
B. 测量工具
C. 示范模拟
D. 角色扮演

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学习资料：

[多选题]企业补充医疗保险的特征包括（　　）

A. 福利性
B. 非营利性
C. 自愿性
D. 互利性
E. 自办性

[多选题]在进行组织变革时，遵循的基本原则包括（　　）

A. 以系统为主，以功能为辅的原则
B. 以系统为主，以结构为辅的原则
C. 以效果为主，以功能为辅的原则
D. 以工作为主，以结构为辅的原则
E. 以工作为主，以层次为辅的原则

[多选题]利用客户关系图来提取KPI，能够（　　）。

A. 分析客户的满意度标准
B. 了解企业的内外客户
C. 掌握为客户所提供的具体产出
D. 了解企业的市场占有率
E. 设定考评标准来衡量团队或个人绩效

[多选题]制定起草企业绩效管理制度的基本要求有（　　）。

A. 整体性与系统性
B. 全面性与完整性
C. 公正性与客观性
D. 明确性与具体性
E. 相关性与有效性

[多选题]按照员工的工作成果进行考评的方法有（　　）。

A. 行为观察量表法
B. 关键事件法
C. 生产能力衡量
D. 目标管理法
E. 插队法

[单选题]人力资本投资收益率的变化规律不包括（　　）。

A. 人力资本投资收益的变动规律
B. 投资和收益之间的替代与互补关系
C. 人力资本投资的社会收益变化规律
D. 人力资本投资的内生收益率递减规律

[单选题]你认为，员工们在评选公司劳动模范^{(model worker)}时的一般心态是（　　）。

A. 评选德才兼备的人
B. 投票给与自己关系好的人
C. 把工作业绩突出的人选出来
D. 没有人真正关心谁会当选

[多选题]企业经营环境的微观分析包括（　　）。

A. 现有竞争对手分析
B. 顾客力量分析
C. 潜在竞争对手分析
D. 市场力量分析
E. 国际竞争对手分析

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