关系客户关系图优点与适用，下列说法正确的有（）

【名词&注释】

贡献率(contribution rate)、共同体(community)、工作岗位(working post)、业务部门(business department)、客户关系图(customer relational graph)、放在首位(in the first place)

[多选题]关系客户关系图^{(customer relational graph)}优点与适用，下列说法正确的有（）

A. 可以增强每个员工或团队的客户服务意识
B. 能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率
C. 能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出
D. 可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位
E. 可以用于分析团队和员工个人

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学习资料：

[单选题]用"甲等"、"乙等"、"丙等"、"丁等"表示不同的考评等级，这属于（）。

A. 量词式的考评标准
B. 等级式的考评标准
C. 数量式的考评标准
D. 描述式的考评标准

[单选题]（）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

A. 绩效考评指标
B. 绩效考评方法
C. 绩效考评标准
D. 绩效考评效标

[多选题]日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。

A. 善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿
B. 把客户的利益放在首位^{(in the first place)}，处处为客户着想
C. 自己的繁荣与他人的利益是一个共同体
D. 以别人取得利益的方式确定自己的利益

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