【名词&注释】
适应性(adaptability)、服务员(waiter)、上进心(aggressiveness)、女士优先、有责任心、宴会厅(banquet hall)
[单选题]宴会服务人员需具备良好的职业习惯,其中有四个基本习惯,分别是()。
A. 有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
B. 有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
C. 有良好的沟通、变通、仪容、仪表四个方面的习惯
D. 有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯
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学习资料:
[单选题]在宴会预订中,中用于促销活动的预订形式为()。
A. 电话预订
B. 传真预订
C. 网络预订
D. 信函预订
[单选题]宴会厅(banquet hall)通常需要合理的布局设计,中餐宴会台型布局的原则是()。
A. 中心第一,先右后左,高近低远
B. 中心第一,先左后右,高近低远
C. 中心第一,先右后左,高远低近
D. 中心第一,先左后右,高远低近
[单选题]中餐宴会服务中有入席服务的工作环节,要求值台服务员面带微笑,帮助宾客拉椅入座,并做到()。
A. 女士优先
B. 主人优先
C. 先宾后主
D. 先宾后主,先女后男
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