【名词&注释】
美国人(americans)、风土人情(local customs)、自上而下、调味品(condiment)、传统性(conventionality)、电视机(tv)、消毒柜(disinfector)、交流思想(exchanging ideas)、制冰机(ice maker)、餐厅服务员
[单选题]餐厅不为客人保管食物,是为了()。
A. A、提高餐厅的利润
B. B、对客人的健康负责
C. C、树立企业的形象
D. D、维护服务员的利益
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学习资料:
[单选题]()酱油是美国人最常用的调味品。
A. A、辣
B. B、黄豆
C. C、鸡汁
D. D、普通
[单选题]餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,()及风土人情等。
A. A、用餐须知
B. B、客人意见
C. C、经营特色
D. D、服务方法
[单选题]消费的目的性较强,消费需求的标准高,以达到享受的目的,这是指()消费。
A. 生理性
B. 理智性
C. 传统性
D. 想像性
[单选题]服务员上肉菜时,要把肉的最佳部位对着客人放,配菜应(),按照白、绿、红的顺序摆好。
A. 自左向右
B. 自右向左
C. 自前向后
D. 自上而下
[单选题]企业的领导者要做到理解员工,首先应做到()员工。
A. 接触
B. 帮助
C. 接受
D. 信任
[单选题]礼貌友好的()艺术可艺沟通信息、交流思想(exchanging ideas)和表达情感,为服务工作带来良好的效果。
A. 语言
B. 文学
C. 文艺
D. 绘画
[单选题]餐厅内()上不能放置物品,尤其是小物品,以免掉入机内造成故障。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 制冰机(ice maker)
D. 消毒柜(disinfector)
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