国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在（）年。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、导游员(tour guide)、复印件(xerocopy)、全面推行(all-round pursuance)、旅游团(tourist teams)、国家旅游局

[单选题]国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在（）年。

A. A、1980
B. B、1989
C. C、1996
D. D、2002

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学习资料：

[单选题]导游员在带美国旅游团^{(tourist teams)}时，教游客学讲中文“晚到了”（发音和1美元-onedollar相似），在迟到客人上车时讲，以提醒其下次注意。这样的提醒技巧为（）。

A. 敬语式提醒
B. 协商式提醒
C. 幽默式提醒
D. 回绝式提醒

[多选题]入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有（）。

A. 旅行社开具的遗失证明
B. 原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团^{(tourist teams)}名单
C. 全团旅游者的护照
D. 驻华使.领馆出具的证明

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