有关绩效考评指标体系设计方法中头脑风暴法描述正确的是（）。

【名词&注释】

准确性(accuracy)、工作任务(work task)、安全感(sense of security)、流程图(flow chart)、客户关系(customer relationship)、主观因素(subjective factors)、出现问题、解决问题。、数据资料(data information)、简便易行(simple accurate)

[多选题]有关绩效考评指标体系设计方法中头脑风暴法描述正确的是（）。

A. 不批评
B. 思想越激进越好
C. 思想越开放越好
D. 强调产生想法的数量
E. 鼓励别人改进想法

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学习资料：

[单选题]成绩记录法具备（）的优点。

A. 有效性
B. 全面性
C. 经济性
D. 准确性

[单选题]（）就是通过图示的方式显示某一团队或个体对组织内部和外部的工作产出。

A. 客户关系图
B. 流程图
C. 鱼骨图
D. 任务分解矩阵

[单选题]“医师的诊断水平和医术”的效标属于（）绩效考评效标。（2012年11月二级真题）

A. 行为性
B. 特征性
C. 结果性
D. 品质性

[多选题]关键绩效指标的可测性是指（）。

A. 数据资料^{(data information)}要准确可靠
B. 数据资料^{(data information)}具有公正性
C. 数据资料^{(data information)}要易于采集
D. 各指标标准有明确的界定
E. 各指标标准有简便易行^{(simple accurate)}的计算方法

[多选题]绩效考评指标体系建设合理性原则要求主要是指（）。

A. 指标要准确反映考评对象的绩效
B. 指标要能科学引导员工的行为
C. 指标要能用于考评团队绩效
D. 指标要不受考评者主观因素的制约和影响
E. 指标要符合量化的要求

[多选题]提出关键绩效指标的程序和步骤，包含以下那列内容：（）

A. 提出和设定绩效考评的指标
B. 根据提取的关键指标设定考评标准
C. 审核关键绩效指标和标准
D. 修改和完善关键绩效指标和标准
E. 利用客户关系图分析工作产出

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

A. 沟通时应该具体
B. 应注意员工的情绪
C. 注意倾听，少说多听
D. 沟通应及时
E. 沟通应具有建设性

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