提出统计过程控制（statistical process.control，SPC）的概念，

【名词&注释】

相互关系(relationship)、中层干部(middle-level cadres)、基本要求(basic requirements)、职能部门(functional department)、自上而下、世界各国(world)、经济实力(economic strength)、文件组织(file organization)、国际标准化组织(ISO)、符合要求(meet the requirement)

[单选题]提出统计过程控制（statistical process.control，SPC）的概念，并发明用于实施产品生产过程监控的质量控制图的是（）。

A. Shewhart
B. Taylor
C. 1evy
D. Jennings
E. Deming

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学习资料：

[单选题]全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容（）。

A. 具有先进的系统管理思想
B. 强调建立有效的质量体系
C. 目的在于顾客、社会和组织成员受益
D. 长期赢得市场，创造价值
E. 以上均不正确

[单选题]ISO9000族标准中质量管理基本原则有几项（）。

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
E. 10

[单选题]以下关于内部审核的描述不恰当的是（）。

A. 根据质量管理体系的规定对体系的所有管理及技术要素定期进行内部审核
B. 其目的是证实体系运作持续符合质量管理体系的要求
C. 应由质量主管或指定的有资格人员负责正式策划、组织并实施审核
D. 管理评审的内容可以作为内部审核的输入信息
E. 应明确内部审核程序并文件化，其中包括审核类型、频次、方法及所需的文件

[单选题]质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于（）。

A. 组织的规模与类型
B. 组织的经济实力^{(economic strength)}
C. 过程的复杂程度和相互关系
D. 员工的整体能力和水平
E. 证实质量管理体系符合要求^{(meet the requirement)}的需要

[单选题]参加管理评审会议的人员不宜包括（）。

A. 科室主任
B. 最高管理层
C. 质量主管、技术主管
D. 全体中层骨干
E. 相关职能部门人员

[单选题]ISO9000系列标准自诞生以来经历的改版次数是（）。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5

[单选题]建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。

A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量控制
D. 质量管理
E. 质量计划

[单选题]自上而下编写质量体系文件的方法不具备的特点是（）。

A. 有利于上下层文件的衔接
B. 对文件编写人员的ISO9000族国际标准知识要求较高
C. 此方法如无文件总体方案设计指导易出现混乱
D. 此方法必然会伴随着反复修改
E. 所需时间长（4～6个月）

[单选题]关于质量管理体系构成正确的是（）。

A. 组织结构、程序、硬件、软件
B. 组织结构、程序、过程、人力
C. 组织结构、人员、过程、资源
D. 组织结构、程序、体系方法和资源
E. 组织结构、程序、过程、资源

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