客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、持续性(persistence)、数据类型(data type)、售后服务(after service)、主要功能(main function)、描述性(descriptive)、顾客群(customer segment)、产品和服务(product and service)、市场经济条件下(condition of market economy)

[单选题]客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。

A. 客户描述性数据
B. 客户交易性数据
C. 市场促销性数据
D. 客户汇总数据

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学习资料：

[单选题]（）是指客户对某企业产品和服务^{(product and service)}的心理偏爱并进行持续性的购买行为。

A. 重复购买
B. 客户忠诚
C. 客户满意
D. 客户偏好

[单选题]下列选项中不是数据仓库的特征的是（）

A. 面向主题
B. 随时间变化
C. 不可改变
D. 集成

[单选题]CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。

A. 语音集成服务
B. 移动现场服务
C. 电子货币与支付
D. 客户关怀

[单选题]在现代市场经济条件下^{(condition of market economy)}，企业能否维持已有的顾客群^{(customer segment)}，关键在于它为消费者提供的（）。

A. 产品折扣
B. 产品质量
C. 售后服务
D. 顾客让渡价值

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