管理者进行绩效监控主要承担的任务有（）。

【名词&注释】

垃圾填埋场(landfill)、工作任务(work task)、工作进展(working progress)、无害化处理(harmless treatment)、双向交流(two way communication)、出现问题、工作关系(work relation)、主管人员(executive staff)、管理部门、书面报告(written report)

[多选题]管理者进行绩效监控主要承担的任务有（）。

A. 通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差
B. 根据组织内外环境的变动，实时调整绩效监控的手段和措施
C. 借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计
D. 为绩效考评制定详细的标准
E. 记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息

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学习资料：

[单选题]（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时问内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。

A. A．实务作业
B. B．个人报告
C. C．管理游戏
D. D．个人测验

[单选题]地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来昕人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会（）。

A. 不再做徒劳的事情
B. 向地方管理部门提出改进建议
C. 以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了
D. 还会按照分类要求处理垃圾

[单选题]绩教管理系统总体评估的具体内容不包括（）：

A. 对管理制度的评估
B. 对绩效管理体系的评估
C. 对组织结构的评估
D. 对绩效考评指标体系的评估

[单选题]当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（）。

A. 缩短跟踪和监控的时间
B. 增加人力、物力的投入
C. 设置更为精细的跟踪指标
D. 跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标

[单选题]下列选项中，不属于360度考评方法的优点是（）

A. 具有全方位、多角度的特点
B. 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系^{(work relation)}
C. 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D. 加强了管理者与组织员工的双向交流

[多选题]绩效沟通方式主要包括（）。

A. 正式绩效沟通
B. 非正式绩效沟通
C. 书面报告^{(written report)}
D. 定期会面
E. 结构化绩效沟通

[多选题]可用来定期监测和评估企业绩效管理系统的指标包括（）。

A. 被评估的人数
B. 绩效等级的分布
C. 信息质量
D. 绩效面谈的质量
E. 绩效管理制度满意度

[多选题]在绩效管理执行阶段，沟通的目的主要有（）

A. 管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致
B. 员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助
C. 经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正
D. 主管人员^{(executive staff)}对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
E. 主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析

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