【名词&注释】
调查研究(investigation)、规章制度、质量管理体系(quality management system)、技术标准(technical standard)、工作计划(working plan)、操作程序(operation procedure)、领导作用(leading role)、工作方案(working scheme)、明确规定(clearly stipulated)、供需双方(suppliers and buyers)
[单选题]质量手册封面通常不包括的内容是()。
A. 标题、编号
B. 审核者、批准者签字
C. 受控状态
D. 发放编号、发布及实施时间
E. 发布令
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学习资料:
[单选题]制定和修订标准的主要过程不包括()。
A. 提出标准制定和修订工作计划或工作方案(working scheme)
B. 调查研究,收集掌握国内外有关资料,并加以研究和分析
C. 起草标准草案,广泛征求意见
D. 对草案审查、定版、审批发布
E. 对发布的标准进行宣传和推广
[单选题]ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的()。
A. 机构、程序、过程、总结
B. 机构、技术、过程、监督
C. 组织结构、程序、监督、总结
D. 组织结构、程序、过程、总结
E. 机构、程序、监督、总结
[单选题]用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是()。
A. Shewhart
B. Taylor
C. 1evy
D. Jennings
E. Deming
[单选题]下列不属于质量管理基本原则的是()。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 过程方法
D. 持续改进
E. 利益最大化
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