机构提供的服务与（）的期望两者之间具有较大的一致性。

【名词&注释】

日常生活(daily life)、知识点(knowledge point)、社会工作者(social worker)、工作中、学习心理学(learning psychology)、两者之间(between them)、咨询师、一致性。、反常现象、一个人(a person)

[单选题]机构提供的服务与（）的期望两者之间具有较大的一致性。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

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[多选题]社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。

A. A
B. B
C. C
D. D
E. E

[多选题]社会工作中，服务对象的来源包括（）。

A. 主动求助者
B. 由他人介绍
C. 由机构转介
D. 由相关部门提供
E. 由社会工作者通过外展工作而成为服务对象

[多选题]在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]小芳是一名留守儿童，日常生活中表现出很多反常现象，奶奶将小芳送到社会工作名小吴那儿寻求帮助，在通过面谈后，小吴发现，小芳表现出的种种反常现象是由于她有自闭症，需要专业心理咨询师的帮助。但是，小吴所在的机构没有专业的心理辅导师，在决定工作进程时，小吴应该（）。

A. 转介其他服务
B. 自己学习心理学，帮助小芳
C. 终结服务
D. 进入下一个助人阶段

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